Ništa, ponavljam, NIŠTA ljudsko nije strano računovođama.

Ovu poučnu priču čuli smo od naših partnera.

A šta biste mogli da učinite ako ni usmeno predanje ne radi? Vapaj na sve postojeće klijente i poznanike nije dao rezultate. Jedni su obećali da će “razmisliti”, drugi su imali računovođu i već je bilo mirnije, dok su treći i četvrti već našli firmu za računovodstvo koja im se sviđala i koja im se može priuštiti i od nje se neće odvajati.

Ne znamo ko je sugerisao izlaz junaku ove priče, ali je zaista pravi:

Gdje moderni poduzetnik traži vanjske računovođe?

Vruća potražnja za računovodstvenim uslugama

HF i LF zahtjevi

Postoje neki zahtjevi koji se traže vrlo često - to su visokofrekventni upiti(HF):

računovodstvene usluge, računovodstvena podrška, računovodstvene usluge, računovodstveni outsourcing, doo računovodstvo, računovođa na daljinu.

Prednosti prikazivanja oglasa za takve upite:

• upite je lako pronaći/doći do njih;
• Vaši oglasi će se često prikazivati;
• najvjerovatnije će biti mnogo klikova na stranicu.

• klikovi na oglase koštat će pristojan iznos;
• velika konkurencija u rezultatima oglašavanja;
• Među prijelazima na stranicu bit će mnogo posjetitelja koji nisu ciljani.

Na primjer, „cijene računovodstvenih usluga Moskva“, „konsultacije za računovodstvo LLC“, „pronađi računovođu na daljinu“ - niskofrekventni upiti s vrlo dobrim potencijalom za sklapanje ugovora.

Ali takvi zahtjevi imaju svoje nedostatke:

• teško ih je prikupiti;
• morate napisati mnogo oglasa za njih;
• a Yandex Direct ih može dodijeliti i uopće ih ne prikazati u rezultatima pretraživanja.

Ali konkurencija za takve zahtjeve je manja, a prijelaz će vas koštati manje.

Kako ne biste morali da brinete o odabiru istih visokofrekventnih i niskofrekventnih ključnih riječi, mi smo to učinili za vas. Uzmi bonus Za ovaj članak - datoteka sa odabranim ključnim riječima, listom negativnih ključnih riječi na vašu temu i prodajnim aditivima.

Kako koristiti bonus - upute

Na primjer, izraz "računovođa je uklonjen." Što, zapravo, zvuči kao "udaljeni računovođa" ili "udaljeni računovođa" ili "udaljeni računovođa". Za Yandex Direct, ove fraze su vrlo bliske po značenju, tako da za njih možete koristiti samo osnovu oblika riječi - "računovođa je izbrisan".

Osim toga, možete bezbedno koristiti oglas kreiran za ove fraze za preciznije fraze: „Tražim računovođu na daljinu“ i „daljinsko računovodstvo“.

Koristite "hladne" fraze samo kada vam odgovaraju. Na primjer, ako ste privatni računovođa kod kuće, onda je izraz “privatni računovođa” vrlo prikladan za vas.

Primjeri oglasa

Evo oglasa koje računovodstvene firme prikazuju za takve upite u Yandex Directu:

Računovođa! Daljinsko upravljanje doo!

Hajde da sigurno smanjimo poreze! Izvještaj ćemo dostaviti na vrijeme! Zatražite povratni poziv!

Računovođa na daljinu. Od 3000 RUR/m2!

Računovođa na daljinu za vaše poslovanje. Osiguranje kvaliteta! niske cijene!

Tražite računovođu na daljinu?

Održavanje pojednostavljenog poreskog sistema, OSNO, izvještavanje, pristup 1C. Sve uključeno. Od 4000

Knjigovodstvo na daljinu!

Računovodstvo na daljinu! LLC i IP! Moskva! Moskva region! Podnošenje izvještaja!

Prvi primjer nema nikakvih specifičnosti i to je loše. Bez brojeva, bez garancija. No, dato je obećanje da će se ispuniti san svakog poduzetnika - "sigurno ćemo smanjiti poreze", kao i poziv na akciju - "zatražite povratni poziv!" Posjetilac sada zna da će mu ova kompanija brzo odgovoriti.

U drugom oglasu cijena usluga je navedena direktno u naslovu. Ovo je odličan način da odsiječete publiku za koju su vaše usluge preskupe. I privući onoga za koga su taman.

Nikada ne škodi da opišete geografiju vaših usluga, kao u primjeru 4. Poduzetnici i dalje radije biraju računovodstvenu firmu u svom gradu ili barem regiji.

Ad Templates

Iskoristite ih da skratite svoje vrijeme za smišljanje:

Šablon 1:

Naslov: Usluga + trošak usluge

Tekst: Vaše prednosti (do 70 karaktera).

Na primjer, lični računovođa, besplatna računovodstvena revizija, restauracija primarnih dokumenata, instant konsultacije, 10 godina iskustva.

Obrazac 2:

Naslov: Usluga + geografija (grad/regija)

Tekst: Prošireni opis usluga + cijena + poziv na akciju (Više detalja! Zatražite konsultacije!)

3. uzorak:

Naslov: Potreba korisnika(Smanjićemo poreze, podnosićemo izveštaje, uravnotežićemo stanje)

Tekst: Garancije i poziv na akciju. (10 godina iskustva. Više od 100 klijenata. Dobijte besplatne konsultacije!)

Kada završite sa pisanjem oglasa za prvu grupu upita, prijeđite na sljedeće. Jeste li zaboravili kako se ovo radi? Pogledajte “Kako koristiti bonus – uputstva”.

Troškovi oglašavanja u Directu

Svaki klik na svaki oglas će vas koštati drugačije. Cijena klika se utvrđuje u aukcijskom nadmetanju ponuda (ko god je postavio visoku ponudu po kliku zauzeo je najbolju poziciju za prikazivanje oglasa).

Ali to nije sve! Trošak će zavisiti od:

• nivo konkurencije u vašoj oblasti;
• nivo konkurencije na zahtev u vašem regionu;
• stope klikanja za vaše oglase;

i mnogo, mnogo više parametara koji su često poznati samo samom Yandexu.

Ne baš dobre vijesti: konkurencija je velika u oblasti računovodstvenog outsourcinga/podrške/usluga.

To znači da su i stope po kliku visoke. Na primjer, u decembru 2017. trošak klika na zahtjev "daljinska računovodstvena podrška" ponekad je dostigao 2.026 rubalja. To je jednostavno zato što je korisnik pretrage došao do stranice! Nisam zvao, nije pisao, nisam postao klijent. Upravo sam otišao na stranicu.

(I ne brinite, ima i klikova za 30-40 rubalja :))

Čarobni alat za uštedu budžeta za oglašavanje

Postoji takav lijek, i zove se negativne riječi. Ovo su riječi za fraze uz koje ne želite da se vaši oglasi prikazuju.

Na primjer, riječ "slobodno mjesto". Ako ga ne uvrstite u listu negativnih ključnih riječi, tada će se vaši oglasi prikazivati ​​za sljedeće upite: radna mjesta za računovođe na daljinu, radna mjesta za računovođe Moskva itd.

Potražnja za uslugama vanjskih računovodstvenih firmi stalno raste. To je posebno vidljivo sada, u vrijeme ekonomske krize. Kompanije i individualni preduzetnici nastoje smanjiti troškove i sve više prepuštaju računovodstvo vanjskim izvršiteljima.

Poduzeća privlače i dodatne usluge koje im pružaju outsourcing kompanije: na primjer, porezno planiranje, pravna podrška itd.

Kako pronaći klijente za računovodstvene usluge?

Da, klijenti traže računovodstvo i pravni savjet. Međutim, u proteklih 5 godina broj kompanija koje nude takve usluge značajno se povećao, a konkurencija u toj niši se samo pojačala. Čak i posjedovanje vlastite web stranice za računovodstvenu firmu ne mijenja uvijek situaciju. Da biste pronašli klijente za računovodstvene usluge na Internetu, potrebno je stalno ulagati novac u reklamnu promociju, za što mlada kompanija nema uvijek potrebna sredstva. Šta učiniti u ovom slučaju?

Gdje pronaći klijente za računovodstvene usluge?

Kako biste privukli nove klijente za računovodstvene usluge bez dodatnih troškova, vrijedi iskoristiti mogućnosti internet marketinga. Prije svega, trebali biste razmisliti o kreiranju vlastite jedinstvene prodajne ponude.
Pokušajte pokazati kupcima da ste bolji od konkurencije bez pribjegavanja dampingu. Da biste to učinili, morate se jasno postaviti i pokazati klijentima prednosti koje druge računovodstvene kuće nemaju.

Možete odabrati jednu od sljedećih operativnih strategija:

• rješavanje svih problema klijenta u formatu „jednog prozora“: nudi usluge registracije i likvidacije poslovanja, izrade i predaje računovodstvene dokumentacije, poresko izvještavanje, u komunikaciji sa poreskom službom itd.
• specijalizirati se za određene usluge. Kao primjer: podnositi samo nula izvještaja, nuditi samo usluge registracije preduzeća i otvaranja bankovnih računa; Usluge poreznog savjetovanja i revizije;
• nudimo outsourcing kompletnih računovodstvenih usluga i pravnu podršku poslovanju, nudimo kompanijama da optimizuju svoje troškove.

Često se dešava da nakon klika na reklamni link posjetitelj brzo napusti stranicu bez ostavljanja svojih kontakt podataka. Ako je ovo ponašanje postalo sistem, vrijedi razmisliti o tome - možda nešto na stranici odbija posjetitelje? Kako onda pronaći klijente za outsourcing računovodstvenih usluga?

Postavite prodajni sadržaj na web stranicu

Da biste „došli“ do klijenta, važno je da svaka riječ objavljena na stranici pomaže u prodaji vaših usluga. Klijent na prvi pogled mora shvatiti da je došao na pravu adresu. Visokokvalitetni marketinški materijali, obogaćeni izborom certifikata, diploma i recenzija partnera, odličan su alat za uvjeravanje onih koji sumnjaju.

LSI copywriting

Opisaću još jedan način pronalaženja klijenata za računovodstvene usluge bez dodatnih finansijskih troškova. Stranica se uzdiže u TOP rezultata pretraživanja zahvaljujući pravilno odabranim ključnim frazama i visokokvalitetnim informacijama i materijalima za vijesti.

Ova metoda je dobra i zato što jednom kada se tekstovi postave na sajt, godinama dovode klijente za računovodstvene usluge, bez dodatnih troškova oglašavanja.

Ovdje sam naveo samo najvažnije točke koje se moraju iskoristiti kako bi se lakše pronašli klijenti za outsourcing računovodstvenih usluga.

Imate pitanja ili primjedbi? Pišite, naći ću klijente za računovodstvene usluge za vašu firmu.

Mi u Callibriju smo odlučili da svaki mjesec 2018. posvetimo jednom poslovnom segmentu. Februar je mjesec računovodstvene firme.

Dva su razloga za ovaj izbor:

1. Izdavanje računovodstvenih i kadrovskih evidencija je najlogičnije i ispravna odluka za mala i mikro preduzeća. I do 2018. godine, preduzetnici su to shvatili.
2. Tokom protekle godine bilježimo stalan porast broja zahtjeva računovodstvenih kuća koje nekako treba da se nose sa povećanim prilivom klijenata.

Kako bismo bolje razumjeli računovodstvenu dušu i zahtjeve segmenta, sproveli smo 3 sveobuhvatne industrijske studije:

1. Marketing. Kada i kako računovodstvene firme pokušavaju da pretvore posetioce u klijente.
2. Korisnička podrška. Kako računovodstvene firme odgovaraju na zahtjeve.
3. Potražnja kupaca. Kada i kako klijenti žele naručiti računovodstvene usluge.

Prve dvije studije zasnovane su na reviziji tajnih kupaca 987 firmi. Potonje se zasniva na statistici zahtjeva primljenih od strane računovodstvenih firmi koje koriste Callibri usluge protoka klijenata.

Ko je proučavan

Pronašli smo 987 kompanija u RuNetu koje:

• pružanje računovodstvenih usluga;
• rad u jednom od gradova: Moskva, Sankt Peterburg, Jekaterinburg, Kazanj, Novosibirsk, Omsk, Nižnji Novgorod, Ufa, Samara;
• aktivno traže klijente na internetu:
  • oglašavanje u Yandex.Directu;
  • oglašavanje u Google Adwords;
  • posebno postavljanje u 2GIS imenik (usput, pisali smo o tome koje lažne metode prodaje koriste).

Kako je to istraživano?

Algoritam je bio sljedeći:

1. Prikupili smo (parsirali) sve stranice koje postavljaju reklame na teme koje su nam potrebne.
2. Uklonjeni duplikati.
3. Ručno smo prošli kroz sve stranice i prikupili informacije u GoogleDoc-u o tome da li je stranica na njoj ili ne:
   • broj telefona (i navedite koji: mobilni, gradski, savezni);
   • usluga povratnog poziva. To je usluga, a ne samo obrazac sa aplikacijom;
   • usluga onlajn poziva. Ovo je kada možete pozvati direktno preko pretraživača;
   • e-mail adresa;
   • web chat ili online konsultant;
   • Obrazac za prijavu;
   • linkovi na društvene mreže.
     Dva puta smo prošli kroz sve sajtove: tokom radnog vremena i van radnog vremena, da bismo razumeli da li se menja politika obrade zahteva.
4. Robotski smo prolazili kroz stranice, dvaput provjerili ljudski rad i prikupili informacije o dostupnosti marketinških usluga:
   • widgeti koji povećavaju konverziju (osim povratnih poziva);
   • Usluge praćenja poziva;
   • Yandex.Metrica;
   • Google Analytics.
5. Ostavili smo zahtjev na svakoj lokaciji koristeći sve metode koje su kompanije predložile: u 13:00 popodne, a zatim u 1:00 ujutro, po lokalnom vremenu za kompaniju. Zabilježili smo koliko nam je vremena trebalo da dobijemo odgovor.
6. Zasebno smo analizirali statistiku za 4. kvartal 2017. za Callibri klijente iz sekcije „računovodstvo“.

Hajde da vidimo šta računovodstvene firme mogu ponuditi online klijentima da ih prevedu od potencijalnih do stvarnih.

Marketing

U različitim situacijama ljudi preferiraju Različiti putevi komunikacije. U bučnoj kancelariji ili u metrou zgodnije je pisati u chatu. Za međugradske pozive - naručite povratni poziv. Kada se donese odluka o kupovini, želite da ostavite zahtjev umjesto da pozovete. Sam telefonski broj odavno nije dovoljan za efektivnu prodaju.
Što više komunikacijskih metoda kompanija ponudi klijentu, to će više aplikacija dobiti od istog broja posjetitelja. Šta čeka posjetitelje web stranica računovodstvenih kuća?

Odlučili smo i da pogledamo koji tačno telefoni objavljuju boo. kompanije. Ne onih jedan i po posto koji su ih potpuno zaboravili, već ostali:


Šta to znači:

1. Brze i jeftine metode komunikacije gotovo da i ne postoje na web stranicama. Klijent će morati da se potrudi da kontaktira računovođe.
2. Budžeti za oglašavanje računovodstvenih firmi često su uzaludni, ostavljajući klijente nakon radnog vremena da pišu i zovu u prazno.
3. Jedini "ovladan" komunikacioni kanal je telefon. I nekako se koristi. Polovina kompanija ima to na svojoj web stranici broj mobitela telefon, a 1,4% ga je potpuno zaboravilo.

zaključci

Oni su bez radosti. Marketinški budžeti se rasipaju iz tehničkih razloga. Šta treba učiniti:

1. Ponudite posjetiteljima stranice više načina za komunikaciju i povećajte konverziju na zahtjeve.
2. Kako ne biste komplicirali rad vašeg odjela prodaje, koristite univerzalne platforme kao što su Callibri, Livesite ili Bitrix otvorene linije. Kolibri je bolji, naravno.
3. Onemogućite kanale oglašavanja i komunikacije u neradno vrijeme. Na ovaj način možete uštedjeti do 40% budžeta za oglašavanje. Međutim, možete ostaviti zahtjev, obično klijent koji se zalaže za sklapanje ugovora je spreman čekati do početka radnog dana.
4. Povežite marketinške usluge i saznajte od kojih točno oglasa dolaze zahtjevi: pozivi (praćenje poziva), razgovori (praćenje ćaskanja), zahtjevi, pa čak i pisma (praćenje e-pošte). Nije teško i može se uraditi za 15 minuta. Ali u budućnosti ćete moći da ulažete samo u reklamiranje koje funkcioniše i da zainteresujete kupce po niskoj ceni.
5. Povežite i objavite brojeve gradova na web stranici i savezne brojeve za savezne kompanije. Zaboravljanje mobilnih telefona je kao ružan san, jer oni:
   • diskreditovati kompaniju u očima klijenta;
   • nepouzdan, jer u većini slučajeva SIM kartica nije dodeljena kompaniji, već nekom od zaposlenih;
   • ne može podržati odjel prodaje od više od 1 osobe;
   • prevariti klijente. Pozivalac ne zna u koju regiju će njegov poziv ići i koliko će morati da plati.

Ovi koraci jednostavno izgledaju komplikovano. Zapravo, sve se to može automatizirati unutar jedne usluge kao što je Callibri u roku od nekoliko dana.

Korisnička podrška

1. Podigne slušalicu. Odgovorite u chatu i na društvenim mrežama. Nazovi nazad.
2. Počnite snimati sve zahtjeve (pozive, razgovore, zahtjeve).
3. Slušajte, čitajte razgovore sa klijentima i na osnovu ovoga:
   • vatrogasci;
   • obučiti osoblje za telefonsku prodaju.
4. Koristite automatsku procjenu kvaliteta usluge (klijenti su voljni kliknuti na nju).
5. Podesite podršku 24/7 ili uključite telefonsku sekretaricu nakon radnog vremena.
6. Unesite KPI za vrijeme odgovora na zahtjeve.

Sve ove stvari se rade za par nedelja i obezbeđuju višestruko povećanje prodaje za 90% kompanija u uzorku.

Potražnja za računovodstvenim uslugama

Neki vanjski računovođe zakoračili su u sadašnjost/budućnost i koriste usluge kako bi poboljšali komunikaciju s klijentima. Zahvaljujući tome prikupili smo informacije o karakteristikama ponašanja klijenata računovodstvenih kuća. Ispod je vizualizacija podataka za 24 Callibri klijenta u računovodstvenoj industriji. Evo kako su pozivi raspoređeni po vremenu i kanalu.

Zdravo!

1. Plaćeni način - baze podataka klijenata iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica

Postoje stranice koje pružaju izbor potencijalnih klijenata za računovodstvene usluge iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica prema različitim kriterijima, uključujući i po vrsti djelatnosti. Ako ste računovođa - specijalista u određenoj oblasti (građevinarstvo, ugostiteljstvo, poljoprivreda, proizvodnja). To možete naznačiti u uzorku. Također možete odabrati izvode na kojima je tačno naveden broj telefona.

Odaberite novoregistrovana preduzeća (zadnji kvartal) i sigurno nećete pogriješiti - većina ovih drugova se još nije odlučila za izbor računovođe.

Ovdje je stranica koja nudi Baza podataka klijenata zasnovana na Jedinstvenom državnom registru pravnih lica

Šta pišu o sebi:

" Ova usluga može biti korisna za organizacije čiji je zadatak pronalaženje dugoročnih klijenata. Na primjer, novootvorenim pravnim licima obično su potrebne sljedeće usluge:

Pravne usluge

Računovodstvene usluge

Konsultantske usluge

Bankarstvo (otvaranje računa, usluge upravljanja gotovinom, itd.)

Osoblje (odabir osoblja, zapošljavanje)

Licenciranje (ako djelatnost podliježe licenciranju)

Certifikat

Usluge agencije za nekretnine (traženje proizvodnog, skladišnog i poslovnog prostora)

Tražite kanale prodaje i snabdijevanja

Shodno tome, kompanije koje pružaju navedene usluge, koriste kontakt podatke iz uzorka liste nedavno registrovanih pravna lica, može privući nove kupce. Ovakav pristup će vam omogućiti da preduzmete moguće konkurente zbog činjenice da vaša ponuda može postati prva. Usluga može biti korisna i za analizu tržišta, analitička istraživanja itd.

Pronalaženje i privlačenje novih klijenata jedan je od njih najvažniji zadaci uspješan razvoj poslovanja. Danas postoji mnogo načina da privučete nove kupce. Većina njih je predstavljena u različitim izvorima: knjigama o marketingu, seminarima, predavanjima, kursevima, web stranicama itd. Najbolji način da se analizira efikasnost bilo koje metode je da je isprobate u praksi.

Približna cijena takvog uzorka je od 7-8 rubalja po 1 kontaktu.

2. Besplatna metoda: imati web stranicu znači imati posao

Kako dalje?

Morate otići na web stranicu registrara domena. Pronađite listu novoregistrovanih domena. Link http://domains.ihead.ru/domains/new.html

U kontaktima registrirane domene nalazimo sljedeći red - admin-contact. Postoji link pored njega, kliknite na njega i dođite do prozora: “Pošalji pismo administratoru domene”

Pošaljite pismo sa nečim ovakvim:

" Zdravo, da li vaša stranica xxx.xx podrazumijeva neku vrstu komercijalne aktivnosti? Mogu vam ponuditi pravnu i računovodstvenu pomoć po ovom pitanju. Ja sam kvalifikovani računovođa ( Počasni pravnik Rusije), više od XXX godina rada. Biće mi drago da vam pomognem.

Potražnja za računovodstvenim uslugama raste prateći broj godišnjih izvještaja. Tržište u ovoj oblasti je daleko od zasićenja, posebno u srednjim i malim ruskim gradovima.

 

IN poslednjih godina Preduzeća aktivno predaju računovodstvo vanjskim izvršiteljima. To je potaknuto beskrajnim promjenama u zakonodavstvu, povećanjem broja izvještaja Federalnoj poreznoj službi, Penzionom fondu Ruske Federacije i prelaskom na elektronsko upravljanje dokumentima. Usluge stručnjaka koji vode evidenciju kod kuće postale su manje tražene. Mnogi od njih bi željeli otvoriti vlastiti posao računovodstvenih usluga, ali ne znaju kako i odakle da počnu.

U većini slučajeva, za iskusnog računovođu koji je navikao komunicirati s vladinim agencijama, uključujući Federalnu poreznu službu, nije teško registrirati kompaniju i odabrati porezni režim. Na ovaj ili onaj način, susreli su se s tim na poslu i znaju gdje da dobiju savjet. Druga stvar je organizacija rada kompanije. Mnogi ljudi ovdje imaju pitanja:

1. Koliko su računovodstvene usluge tražene i gdje je ova niša slobodnija?
2. kako razviti bazu klijenata, gdje tražiti potencijalne kupce;
3. kako efikasno organizovati rad preduzeća tako da ostvaruje prihod;

Kratak pregled: potražnja za uslugama po regijama

Računovodstveni outsourcing se razvijao kao lavina do 2013. godine (Sl. 1). Tokom recesije smanjio se broj organizacija koje prvi put započinju ovaj posao. Međutim, prema podacima agencije Expert RA, prihodi 80 najvećih učesnika na tržištu u 2015. godini porasli su za 8%. Ukupno, u periodu od 2001. do maja 2015. godine oko 20% novootvorenih preduzeća je prestalo sa radom, što ukazuje na stabilno poslovanje velike većine njih.

Potražnja je smanjena uglavnom za sastavljanjem finansijskih izvještaja prema standardima MSFI, jer su mnoge strane organizacije napustile Rusiju. Glavna grupa usluga – računovodstveno i poresko računovodstvo – i dalje je tražena (slika 2). Prema riječima stručnjaka, potražnja za njima će se povećati.

Međutim, broj otvorenih računovodstvenih firmi u zemlji značajno se povećao posljednjih godina. U velikim gradovima postoji značajna konkurencija, ali na periferiji ova niša nije svuda popunjena. Mali gradski preduzetnici smatraju da je nedostatak kvalifikovanih usluga jedan od svojih glavnih problema. U tabeli 1 prikazan je broj kompanija u različitim regionima koje posluju u oblasti računovodstva. Koristeći ove podatke, možete indirektno procijeniti koliko je slobodna niša u određenom regionu.

Tabela 1. Broj DOO koje se bave računovodstvenim uslugama po regionima. Informacije o Jedinstvenom državnom registru pravnih lica Državnog medicinskog centra Rosstata, informacije koje je prikupio Elitbuh.

Grad, regija	Ukupan broj operativnih preduzeća, organizacija	Broj firmi koje pružaju računovodstvene usluge	Broj preduzeća po jednoj outsourcing kompaniji	Populacija
Moskva region
Sankt Peterburg
Leningradskaya
Altai region
Arkhangelskaya
Amur region
Astrakhan
Bryansk
Belgorodskaya
Vologda
Volgogradskaya
Vladimirskaya
Voronjež
Ivanovskaya
Irkutsk
Kaluzhskaya
Kaliningradskaya
Kemerovo
Kostromskaya
Kirovskaya
Kurganskaya
Lipetskaya
Magadan
Murmansk
Nižnji Novgorod
Novosibirsk
Novgorodskaya
Orenburgskaya
Orlovskaya
Penza
Pskovskaya
Rostov
Ryazan
Samara
Saratovskaya
Sakhalinskaya
Sverdlovskaya
Smolenskaya
Tambovskaya
Tverskaya
Tula
Tyumen
Ulyanovskaya
Chelyabinsk
Yaroslavskaya

Preduzetnik koji razmišlja o tome kako otvoriti računovodstvenu firmu treba da shvati da ne treba odmah računati na visoke prihode. Jedan od foruma Kontur.accounting objavio je rezultat ankete učesnika, iz koje se vidi da oko 30% onih koji su glasali zarađuju od 70 do 250 hiljada rubalja mesečno (slika 3). Nove kompanije često počinju servisiranjem individualnih preduzetnika i malih preduzeća, ali kako njihov potencijal i reputacija rastu, pojavljuju se i veliki kupci.

Organizacija rada outsourcing kompanije

Registracija poduzeća, u pravilu, ne stvara probleme početniku računovođu poduzetniku koji ima iskustva u radu sa Federalnom poreznom službom. Može se stvoriti u obliku individualnog preduzetnika ili LLC preduzeća. Vrsta djelatnosti od 11. jula 2016. godine odabrana je prema novom priručniku OK 029-2014 (NACE Rev. 2): 69.20 - djelatnosti pružanja računovodstvenih usluga, revizije, poreznog savjetovanja, uključujući održavanje, postavljanje, restauraciju računovodstvo, podnošenje izvještaja. Obično se bira pojednostavljeni poreski režim. Ulaz na ovo tržište je i dalje slobodan. Da biste otvorili računovodstvenu firmu, ne morate dobiti licencu i učlaniti se u SRO, kao kod revizora.

Mnogo se više pitanja nameće u pogledu organizacije, jer se u kompaniji to veoma razlikuje od vođenja evidencije kod kuće i posla šefa računovodstva. Često kompanija počinje sa specijalistom visoki nivo ne može da se nosi sa obimom narudžbi i počinje da traži pomoćnike. Ili organizira novo preduzeće ili otkupljuje postojeće. Neka klijentela i barem mali novčani tok su obično već dostupni na početku. Ali vrlo brzo se suočava sa dva zadatka:

• traženje klijenata - zaposlenima je potrebno redovno plaćanje;
• izgradnja efikasnog rada - ovo određuje cijenu usluga.

Nekoliko načina: gdje i kako tražiti kupce

1. Pretraga se može izvršiti korištenjem otvorene baze podataka Federalne porezne službe među organizacijama i poduzetnicima koji su podnijeli zahtjev za registraciju (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

Tokom prva 3-4 mjeseca rada, problem sa računovođom često još nije riješen.

Upravo iz tog razloga mnoge outsourcing firme se bave registracijom poslovanja. U većini slučajeva, ako je usluga pružena kvalitetno, tada klijent naručuje računovodstvene usluge od provjerene kompanije.

Kao rezultat pretrage, pojavljuje se lista koja sadrži OGRN.

Zatim, koristeći uslugu https://egrul.nalog.ru/ možete dobiti izvod koji ukazuje na veličinu odobrenog kapitala, pravnu adresu direktora i broj telefona.

2. Kreiranje web stranice sa opisom usluga.

Prema marketinškim istraživanjima, individualni preduzetnici i mala preduzeća češće traže računovodstvenu firmu na internetu. Ovo je njihov uobičajeni način dobijanja informacija. Unatoč činjenici da se sada nude mnoge automatizirane računovodstvene usluge, mnogi su više navikli raditi s ljudima. Uostalom, nisu svi dobro upućeni u IT tehnologije, neki ne žele trošiti vrijeme na savladavanje programa.

Odabiru prvih 3-5 kompanija, zatim ih zovu, upoređuju cijene i procjenjuju kvalitet komunikacije. Ako su rezultati prve posjete zadovoljavajući, potpisuju ugovor o uslugama, ako nisu, idu dalje. Pregovori licem u lice su veoma važni, nakon kojih se donosi konačna odluka. Stoga, za stranicu morate pažljivo odabrati ključne upite za koje potencijalni kupac traži. Informacije koje su bitne pri odabiru:

• cjenik usluga - bolje je kada je njihov trošak prosječan između plate "dolazećeg" računovođe i dobrog specijaliste s punim radnim vremenom;
• lokacija kompanije - posjete obično počinju sa kompanijama koje se nalaze u njihovom ili susjednom području;
• Dostupnost kontakt informacije— mora biti naveden važeći telefonski broj; verifikacija počinje pozivom;
• uzorak ugovora s komentarom - to vam omogućava da izvučete zaključke o kvaliteti rada i određenim garancijama kompanije.

Stil dizajna stranice i recenzije na njoj praktički nisu bitni.

Dobar učinak imaju članci u specijalizovanim publikacijama i popularnim lokalnim novinama. I bolje je da ovo nije golo oglašavanje, već publikacije o tekućim pitanjima računovodstva i poreza. Koriste se za procjenu nivoa stručnosti specijaliste i ulivanje povjerenja. Isti cilj se ostvaruje i izvještavanjem na raznim prezentacijama, sastancima, seminarima - tu se ostavljaju vizit karte i ostvaruju se potrebni kontakti.

Prema anketama marketinških stručnjaka, srednja preduzeća, kada prelaze na računovodstveni outsourcing, češće se oslanjaju na preporuke i recenzije. Stoga je korisno distribuirati reklamne brošure i vizit karte preko klijenata, poznatih članova lokalne poslovne zajednice. Nisu samo komercijalna preduzeća zainteresovana za outsourcing. Država i opštinske institucije Počeli su sve više postavljati takve narudžbe na web stranici državnih nabavki - ovaj način pretraživanja ne treba zanemariti.

Tipična shema rada

Cijena računovodstvenih usluga ovisi o plaći stručnjaka, gotovo je nemoguće smanjiti je. Istovremeno, česta greška preduzetnika početnika je organizovanje posla po principu: jedan računovođa/jedan klijent (ili više). Ovo često rezultira:

1. kupac "mami" stručnjaka koji radi s njim;
2. Računovođa daje otkaz i vodi svoje klijente sa sobom.

Osim toga, opterećenje zaposlenog ima fizička ograničenja. Smatra se da je optimalno rasporediti funkcije između stručnjaka tako da direktna komunikacija sa klijentom ostane samo sa menadžerom ili odgovornim stručnjakom (slika 4). Grupna organizacija rada ne zahtijeva jednako visoke kvalifikacije svih stručnjaka, a to omogućava uštedu na plaćama.

Vrlo je važno izraditi fleksibilan cjenovnik koji predviđa diferencirane tarife za različite kupce, na primjer:

• “nula” - za novostvorene organizacije sa nultim stanjem;
• osnovni - za kompanije sa relativno malom količinom dokumenata;
• po dogovoru - za one koji naručuju cijeli niz usluga.

Bazu klijenata treba redovno dopunjavati, jer preduzetnici koji su se našli na nogama često radije angažuju „svog” računovođu. Za stabilan rad, trebalo bi da raste za 20 - 25% godišnje. Na primjer, ako kompanija opslužuje 20 klijenata, preporučljivo je zaključiti 4 - 5 novih ugovora godišnje.

Outsourcing kompanije se prvenstveno nadmeću po cijenama, ali damping ima ograničenja. Strategije uspješnih kompanija imaju neku vrstu „zest“. Ovo može biti uska specijalizacija: servisiranje kredita, rad sa individualnim poduzetnicima ili, obrnuto, širok spektar usluga, uključujući pravne: registracija, likvidacija organizacija.

Možete otvoriti firmu koja se bavi knjigovodstvenim uslugama i pokrenuti franšizni posao, takvih ponuda ima na tržištu (Billprof i drugi). Najveći uspjeh: ulazak u „plavi okean“, odnosno novu neiskorišćenu nišu. Jedna od ovih oblasti: agregatori u različitim tržišnim sektorima, rade sa velikim brojem individualnih preduzetnika i akumuliraju značajnu količinu dokumenata: onlajn taksi usluge, Osiguravajuća društva, Internet reklamne stranice. Ispod je primjer nestandardnog pristupa: posao računovodstvenih usluga pokrenuli su programer i zaposlenik banke.

Knopka LLC, Jekaterinburg, početna investicija 1,5 miliona rubalja.

Kompaniju su 2013. godine osnovali bivši zaposleni u Bank24.ru i SKB Contour-u, na čelu sa Eduardom Pantelejevim. Stvorili su mobilnu kancelariju za poduzetnike, koja se brine o svim administrativnim, računovodstvenim i pravnim pitanjima, radeći online. Do sredine 2015. godine pristupilo mu je skoro 600 preduzetnika, a kompanija je već imala 130 zaposlenih. Cijena minimalnog paketa usluga je 24 hiljade mjesečno.

Da rezimiramo, napominjemo: potreba za računovodstvenim uslugama će uvijek biti. Istovremeno, u periodima krize postoji tendencija: velike kompanije gube kupce, a male dobijaju. Fokus na štednju tjera kupce da traže jeftinije, „čiste“ usluge, bez nepotrebnih stvari.