Ugradnja komunalnih mjernih uređaja: obaveza ili pravo organizacija za snabdijevanje resursima? Šta je toplotna energija za snabdevanje toplom vodom? Komunalije opskrba toplom vodom

Plaćanje tople vode jedna je od glavnih stavki troškova za vlasnike stanova u stambenim zgradama. Kompanije za upravljanje redovno dobijaju pitanja kako u vezi naplate naknade za ovu uslugu tako iu vezi sa važećim tarifama. U članku ćemo se pozabaviti svim ovim točkama i pružiti koristan referentni materijal, uključujući tabelu s tarifama za vruća voda u Moskvi.

Mnogi potrošači su još uvijek iznenađeni pojavom stavke "grijanje vode" u plaćanju stambeno-komunalnih usluga. Ova se inovacija pojavila dosta davno - 2013. godine. Prema Vladinoj Uredbi br. 406 od 13. maja 2013. godine, u kućama sa centralizovanim sistemom vodosnabdevanja, plaćanje se mora izvršiti po dvokomponentnoj tarifi.

Što učiniti ako vlasnik koristi vlastiti grijač? Treba li platiti grijanje ili ne? Na ovo pitanje je odgovorio stručnjak u sistemu pomoći MKD Management.

Tradicionalna tarifa tople vode podijeljena je na dva dijela:

• potrošnja hladne vode;
• potrošnja toplote.

Iz tog razloga se na računu pojavila linija koja označava količinu topline utrošene na zagrijavanje hladne vode. Mnogi smatraju da se plaćanje ovog grijanja naplaćuje nezakonito, iako je to zaista legalno.

Odgovori Denis Nesterenko- Rukovodilac stručne podrške za referentni sistem MKD Management.

Obračunati naknadu u zavisnosti od vrste inženjerskog sistema u stambenoj zgradi i vrste tarife za snabdijevanje toplom vodom koju je odobrio nadležni organ. Zakon predviđa dvije sheme za obračun naknade za toplu vodu:

Sa centralizovanim sistemom tople vode
- korištenjem ITP-a ili druge opreme

Inovacija je bila potrebna zbog činjenice da stanovnici dodatno koriste neobračunatu količinu energije. Grijane držače za ručnike i uspone su priključeni na sistem tople vode, koji troše toplinu. Ovi troškovi ranije nisu uzeti u obzir prilikom obračuna plaćanja za CG. Uzimanje novca za snabdevanje toplotom dozvoljeno je samo tokom grejne sezone, tako da grejanje vazduha kroz rad grejne letve za peškire kao komunalna usluga nije podleglo plaćanju. Rješenje je pronađeno upravo u vidu takve podjele tarife na dva dijela.

Radi boljeg razumijevanja, vrijedi opisati situaciju s zagrijavanjem PTV-a u brojkama. Ako se od hladne vode ne traži ništa drugo osim čistoće i pritiska, onda je s toplom sve malo složenije. U slučaju PTV-a dodaje se još jedan parametar - temperatura. Dobavljač to mora izdržati, inače se primaju reklamacije, nalaže se inspekcija, a ako se potvrde prekršaji, plaćanje se umanjuje. Za toplu vodu temperatura mora biti najmanje +60ºS.

Analiza je otkrila da grijanje tople vode koja cirkulira kroz cjevovode troši oko 40% topline koja je općenito potrebna za opskrbu kućnom toplom vodom. Topla voda koja dolazi od dobavljača se ne troši u potpunosti i šalje se kroz povratnu cijev do izmjenjivača topline, gdje se zagrijava kipućom vodom koja se dovodi u kuću. Dok prolazi kroz cijevi, hladi se. Ako se u stambenoj zgradi troši malo vode, tada gubici topline mogu dostići značajne vrijednosti, a naknada koju plaćaju vlasnici po jednokomponentnoj tarifi neće biti dovoljna da pokrije sve troškove.

Podjela tarife tako da se posebno uzimaju u obzir troškovi grijanja vode postalo je rješenje ovog problema.

Organizacija za snabdevanje toplotom (RZS) i udruženje vlasnika kuća sklopili su ugovor o snabdevanju resursima. Prema ugovoru, RZS opskrbljuje stambenu zgradu toplotnom energijom i toplom vodom.

Davaoci resursa i udruženja vlasnika kuća različito su određivali količinu toplotne energije za grijanje vode koja se isporučuje za opskrbu toplom vodom. Kao rezultat toga, HOA je stvorila dug, koji su službenici za resurse pokušali naplatiti sudskim putem. HOA se nije složio sa stavom RZS-a. Vrhovni sud je pomogao da se situacija sredi.

Tarifna tabela za toplu vodu od 1. jula 2019. godine u Moskvi

Uvođenje novog tarifnog sistema u Rusiji, koji podrazumijeva naknadu za grijanje tople vode, odvija se postepeno. Odluka o tome se donosi na regionalnom nivou, pa se periodično pojavljuju vijesti o prelasku na novi sistem. Na primjer, dvokomponentna tarifa za toplu vodu uvedena je na teritoriji Altai početkom jula 2018. Hajde da opišemo kako izgleda ova podjela.

1. Hladna voda za opskrbu toplom vodom. Izračun plaćanja ovdje je prilično jednostavan - voda prolazi kroz „topli” mjerač, njegova zapremina u kubnim metrima je fiksna i pomnožena s troškom hladne vode po trenutnoj stopi.
2. Grejanje, tj toplotnu energiju, utrošeno na obezbjeđivanje tople vode. Ovdje izračuni postaju nešto složeniji - kubni metri koji se broje metar množe se sa standardom za grijanje vode, kao i sa cijenom gigakalorije.

Pitanje standarda za zagrevanje hladne vode za toplu vodu zahteva posebno objašnjenje. Odnosi se na količinu toplotne energije koja se troši da se kubni metar vode dovede do potrebne temperature. Ovaj standard se odobrava na nivou organa regionalne uprave koji reguliše cene i tarife.

Ako je na području Altaja prelazak na dvokomponentno tarifiranje održan 1. jula 2018. godine, onda se u Čeljabinskoj oblasti to dogodilo ranije. U nekim regionima sistem već funkcioniše, u drugim se tranzicija još uvek odlaže. Na primjer, u regiji Volgograd odlučili su da odlože uvođenje novog sistema do 1. januara 2020. godine. Do ovog trenutka, trošak usluge će se naplaćivati ​​prema prethodnom principu - jednostavno za potrošenu količinu, ovisno o tarifi za 1 kubni metar tople vode.

Prelazak na dvokomponentnu tarifu je federalna inicijativa koja pruža određenu slobodu djelovanja regijama. Novi sistem bi s vremenom trebao početi funkcionirati u cijeloj zemlji, ali sada subjekti imaju pravo da počnu da rade s njim ili da odlože ovaj trenutak. Na primjer, nedavnom odlukom Vlade, rok za donošenje normi potrošnje toplotne energije za grijanje hladne vode za toplu vodu pomjeren je za početak 2020. godine.

U tabeli su prikazane tarife tople vode u Moskvi, uzimajući u obzir povećanje koje se dogodilo od 1. jula 2018.

Tarifna stopa za snabdijevanje toplom vodom za Moskovljane ne uključuje proviziju koju operateri platnog sistema i bankarske organizacije naplaćuju za svoje usluge kada prihvate ovu uplatu. Navedena tarifa, prema ustaljenoj praksi, važiće 1-2 godine, nakon čega će se ponovo povećati kako bi se prevazišle inflatorne fluktuacije.

Kao što vidite, Moskva trenutno koristi jednokomponentnu tarifu za opskrbu toplom vodom, po kojoj potrošači plaćaju uslugu u količini potrošenih kubnih metara po instalirana brojila ili, u njihovom odsustvu (što je danas već retkost), prema standardu.

Za koliko su povećane tarife za grijanje vode?

U glavnom gradu, kao iu mnogim drugim gradovima, od 1. jula ove godine povećani su troškovi niza komunalnih usluga. Prosečno povećanje, po nalogu moskovske vlade, ne bi trebalo da bude veće od 5,5 odsto, dok za pojedine pozicije povećanja uopšte nije bilo. Ako govorimo o toploj vodi, ona je poskupela za građane koji žive u "staroj" Moskvi, a sada je njena cena već pomenutih 198,19 rubalja po kubnom metru.

Čitateljica Lenjinskog okruga u Čeljabinsku kontaktirala je urednike našeg portala sa zahtjevom da joj pomognu da shvati za šta će se koristiti navedeni iznos na računu i na osnovu čega je instalirana hladna voda?

Drugo pitanje se pojavilo iz ovog razloga: koliko je poznato,

“OPU može ugraditi investitor stambene zgrade – tokom izgradnje stambene zgrade, ili u okviru implementacije saveznog zakona od 21. jula 2007. br. remont stambenoj zgradi, ili u okviru implementacije federalnog zakona Ruske Federacije od 23. novembra 2009. godine. br. 261-FZ „O uštedi energije...” do 1. jula 2012. godine. - odlukom skupštine vlasnika prostorija stambene zgrade, a nakon 01.07.2012. - MUP POVV" (podatak sa sajta MUP-a POVV).

Kako je čitateljka objasnila, kuća u kojoj je vlasnica jednosobnog stana izgrađena je 1965. godine i nikada nije temeljno renovirana. Shodno tome, inženjerske mreže zgrade nisu u najboljem stanju. Neće li stanovnici morati da plaćaju za curenje vode kroz zajedničku kuću?

Ali vratimo se na prvo pitanje:

Na računu je navedeno da je plaćanje za ugradnju kontrolne jedinice, ali da li ću morati ponovo da platim i sam zajednički kućni vodomjer?

Priznanica izgleda ovako:

Kontaktiran za pojašnjenje ogranak centara naselja RCC LLC u Čeljabinsku na telefon 211-55-11. Stručnjaci su objasnili da se proračun ne vrši samo za ugradnju kontrolne jedinice, već i za sam vodomjer za kuću.

MUP "POVV" nudi isplatiti troškove na dva načina:

1) Uplatite paušalni iznos do 20. dana u mjesecu koji slijedi nakon obračunskog mjeseca, čime ćete nadoknaditi troškove za ugradnju vašeg udjela za (OPU) bez plaćanja kamate na rate.

2) Plaćanje na rate na 5 godina ili na kraći period rata. Prilikom davanja plana rata, kamata se naplaćuje na ostatak neplaćenog iznosa u visini stope refinansiranja Centralne banke Ruske Federacije koja je na snazi ​​na dan obračuna. Kamata će se obračunavati od 2. računa.

Prilikom plaćanja računa na rate, vlasnik može platiti bilo koji iznos, ali ne manji od uplate naznačene u redu „Minimalni iznos plaćanja (za rate na 5 godina).

Trošak kontrolne jedinice i troškovi njene instalacije nisu se činili visokimi. Ali uzmite u obzir da se radi o Lenjinskom okrugu u Čeljabinsku, specifičnoj zgradi sa oko 120 stanova. Vaši računi će pokazati kolika će biti uplata u vašem domu.

Drugo pitanje- zakonitost instalacije još nije razjašnjena. Nažalost, nije bilo moguće kontaktirati advokate preduzeća MUP-a POVV na navedeni broj i dobiti pojašnjenje – niko se nije podizao na telefon. Ostaćemo u kontaktu.

Odgovori na najpopularnija pitanja o javnim brojilima:

Zašto se odluka o postavljanju ne donosi na skupštini?

Od 01.07.2012 Prema Zakonu br. 261-FZ, organizacija za snabdijevanje resursima (MUP POVV) dužna je instalirati OPU u kućama. Istovremeno, vlasnici prostorija kuće imaju pravo da na skupštini vlasnika prostorija kuće donesu odluku o postavljanju kontrolnog centra, izboru izvođača radova, troškovima ugradnje. kontrolnog centra, postupak plaćanja za ugradnju kontrolnog centra, pribavljanje tehničkih uslova za ugradnju kontrolnog centra u JP POVV i dostaviti ovaj zapisnik sa sednice OP o donetoj odluci. .

Zašto vlasnici nisu obaviješteni o postavljanju kontrolnog centra?

U priznanice za plaćanje usluga hladne vode i vodovoda, MUP POVV stavlja podatke o puštanju u rad kontrolne jedinice i količini isporučene vode u kuću u obračunskom mjesecu.

Koji dokumenti potvrđuju ugradnju kontrolne jedinice? Zašto vlasnici nisu pozvani da potpišu akt o puštanju u rad kontrolnog centra?

Dokument kojim se potvrđuje ugradnja kontrolnog centra je Potvrda o puštanju u rad kontrolnog centra, koju su potpisali predstavnici organizacije za snabdijevanje resursima (MUP POVV) i stambene organizacije koja opslužuje stambenu zgradu.

Stambena organizacija koja opslužuje stambenu zgradu je lice koje ovlasti vlasnici prostorija stambene zgrade, te se vlasnici ne pozivaju da potpišu potvrdu o puštanju javnog stambenog objekta u rad.

Postoji li ugovor za ugradnju kontrolnog centra? Kolika je cijena ugradnje kontrolne jedinice? Ko će platiti ovu instalaciju kontrolne jedinice?

Ugovor o ugradnji kontrolnog centra zaključuje lice na čiju inicijativu se vrši ugradnja kontrolnog centra.

Troškovi ugradnje kontrolne jedinice uključuju cijenu samog mjernog uređaja, cijenu opreme uključene u mjernu jedinicu i troškove montažnih radova. Trošak ugradnje kontrolne jedinice, ovisno o marki i kalibru mjernog uređaja, kreće se od 20.000 rubalja. do 50.000 rub.

Prilikom ugradnje upravljačke jedinice od strane projektanta kuće, instalacija se vrši o trošku Novac developer.

Prilikom ugradnje kontrolne jedinice prema Zakonu br. 185, instalacija se vrši na teret budžetskih sredstava izdvojenih za velike popravke kuće.

Prilikom ugradnje kontrolne jedinice odlukom vlasnika prostorija kuće, instalacija se vrši o trošku vlasnika prostora (uključujući i na teret stavke „popravak i održavanje“).

Prilikom ugradnje OPU prema Zakonu br. 261, instalacija se vrši o trošku opštinskog jedinstvenog preduzeća POVV, uz naknadnu nadoknadu troškova od strane vlasnika prostorija kuće u paušalnom iznosu ili u ratama, uzimajući u obzir obračunske kamate za obezbeđivanje obročnog plaćanja u visini stope refinansiranja Centralne banke Ruske Federacije za period ne duži od 5 godina.

Ko uzima očitavanja iz OPU? Kako se očitavanja prenose? Mogu li vlasnici biti prisutni prilikom davanja iskaza?

Stambena organizacija koja opslužuje stambenu zgradu, svakog mjeseca od 20. do 23., uzima očitavanja iz OPU i prenosi ih u JP POVV. MUP POVV periodično uzima kontrolna očitavanja centrale u cilju praćenja pouzdanosti prenetih očitavanja centrale.

Predsjedavajući Vijeća stambene zgrade, izabran odlukom skupštine vlasnika prostorija, ima pravo da prisustvuje svjedočenju GPD-a.

Foto: volga-tv.ru

Mnogi ljudi, kada plaćaju komunalne usluge, iznenade se kada vide frazu „grijanje vode“ na računu. Naime, ova inovacija je usvojena još 2013. godine. Prema Vladinoj Uredbi br. 406, ako je dostupna centralizovani sistem vodosnabdijevanje se plaća po dvodijelnoj tarifi.

Tako je tarifa podijeljena na dvije komponente: korištenje hladne vode i toplinske energije. Sada se obračun vrši odvojeno za dva izvora: vodu za opskrbu toplom vodom i toplinsku energiju. Zbog toga se na računima pojavio stupac koji pokazuje količinu toplinske energije utrošene na zagrijavanje hladne vode. Međutim, mnogi smatraju da se naknada za grijanje naplaćuje nezakonito i pišu žalbe stambeno-komunalnim službama. Da biste osigurali zakonitost ove vrste naknade, trebali biste saznati više o ovoj usluzi.

Razlog za ovu inovaciju je bio dodatna upotreba energije. Ulaznici i grijane držače za peškire priključene na sistem tople vode troše toplotnu energiju, ali ta potrošnja ranije nije uzeta u obzir u obračunima komunalnih računa. Budući da se naknada za grijanje može naplaćivati ​​samo tokom grijne sezone, grijanje zraka korištenjem grijane držače za peškire nije plaćeno kao komunalna usluga. Vlada je našla izlaz iz ove situacije tako što je tarifu podijelila na dvije komponente.

Oprema

Ako vam bojler pokvari, vaš račun za toplu vodu se neće povećati. U tom slučaju, ovlašteni zaposlenici upravljačke organizacije dužni su hitno popraviti opremu. Ali pošto popravke zahtijevaju plaćanje, stanovnici i dalje moraju platiti ovaj iznos. Iako će račun za grijanje ostati isti, troškovi popravka i održavanja nekretnine će se povećati. To se objašnjava činjenicom da su uređaji za grijanje vode dio imovine vlasnika kuća.

Što se tiče nestandardnih situacija, kada, na primjer, neki stanovi u višespratnici imaju pristup toploj vodi, a drugi samo hladnoj vodi, pitanja oko plaćanja grijanja rješavaju se individualno. Kao što praksa pokazuje, od stanovnika se često traži da plaćaju zajedničku imovinu koju ne koriste.

Komponenta toplotne energije

Ako sa obračunom plaćanja za hladnom vodom Sve je prilično jednostavno (izvodi se na osnovu postavljene tarife), ali ne razumiju svi što je uključeno u cijenu takve usluge kao što je grijanje.

Iznos za plaćanje usluge kao što je grijanje vode izračunava se uzimajući u obzir sljedeće komponente:

• utvrđena tarifa za toplotnu energiju;
• troškovi potrebni za održavanje centralizovanog sistema tople vode (od centralnog grejanja gde se voda zagreva);
• trošak gubitka toplinske energije u cjevovodima;
• troškovi potrebni za transport tople vode.

Obračun komunalnih računa za opskrbu toplom vodom vrši se uzimajući u obzir količinu utrošene vode koja se mjeri u m3.

U pravilu se količina potrebne toplinske energije utvrđuje na osnovu općih vrijednosti kuće, koje pokazuju mjerači tople vode i utrošena toplinska energija. Količina energije koja se koristi u svakoj prostoriji izračunava se množenjem upotrijebljene količine vode (određene mjeračem) sa specifičnom potrošnjom toplinske energije. Količina energije se množi sa tarifom. Dobivena vrijednost je iznos potreban za plaćanje onoga što je na računu napisano kao „grijanje vode“.

Kako sami izračunati u 2018-2019

Grijanje vode je jedna od najskupljih komunalnih usluga. To se objašnjava činjenicom da je prilikom grijanja potrebno koristiti posebnu opremu koja radi iz mreže. Da biste bili sigurni da je na računu prikazan tačan iznos koji treba platiti, možete sami izvršiti izračune i uporediti rezultirajuću vrijednost sa iznosom navedenim na priznanici. Da biste to učinili, morate saznati iznos plaćanja za toplinsku energiju koji je utvrdila regionalna tarifna komisija. Daljnji proračuni ovise o prisutnosti ili odsustvu mjernih uređaja:

1. Ako u stanu imate instalirano brojilo, onda možete izračunati potrošnju toplotne energije na osnovu njegovog indikatora.
2. Ako nema brojila, proračune treba izvršiti na osnovu utvrđenih standardnih indikatora (koje postavlja organizacija za uštedu energije).

Ako u stambenoj zgradi postoji mjerač opšte potrošnje toplotne energije i u stanovima ugrađena pojedinačna brojila, obračun iznosa za grejanje se obračunava na osnovu očitavanja opšteg brojila i dalje proporcionalne raspodele za svaki stan. Ukoliko takav uređaj nije dostupan, iznos potreban za plaćanje grijanja se obračunava na osnovu standardne potrošnje energije za grijanje 1 m 3 vode u izvještajnom mjesecu i očitavanja pojedinačnog vodomjera.

Gdje napisati žalbu

Ukoliko je u pitanju zakonitost dodatnog reda „grijanje vode“ u računima, kako se ne bi preplaćivalo grijanje, preporučljivo je prvo kontaktirati Krivični zakonik sa zahtjevom da pojasni šta ova stavka znači. Pojava novog reda u računu je legalna samo na osnovu odluke vlasnika prostora stambene zgrade. U nedostatku takve odluke, trebate napisati žalbu Državnom stambenom inspektoratu. Nakon podnošenja žalbe Krivičnom zakoniku, morate dobiti odgovor sa objašnjenjima u roku od trideset dana. Ako odbijete da obrazložite zašto je takva usluga navedena u priznanici, treba da podnesete tužbu tužilaštvu sa tužbom na sudu. U ovom slučaju, ako ste već platili iznos naveden u priznanici, osnova za tužbu će biti član 395 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Ako povrat novca nije potreban, ali morate platiti usluge koje vam nisu pružene, podnesite zahtjev za isključenje linije „grijanje vode“. U ovom slučaju, vrijedi se pozvati na član 16. Zakona o zaštiti prava potrošača.

Redakciji našeg lista javio se predsjednik Vijeća kuće broj 26 na ulici. Volodarsky Gennady Panfilovich Rezinkin i govorio o svom pokušaju da shvati pitanje instaliranja i plaćanja zajedničkog kućnog brojila topline.

U januaru 2014. godine vlasnici stanova u ovoj stambenoj zgradi dobili su račune za stambeno-komunalne usluge, gdje je, pored ostalih usluga koje treba platiti, posebno naznačena „Ugradnja termoenergetske regulacije“. Postavilo se pitanje zašto baš ovaj iznos?

U februaru 2014. godine predstavnik inicijativne grupe G.P. Rezinkin se u ime stanara kuće prvi put obratio opštinskom unitarnom preduzeću" Mreža grijanja» za pojašnjenje troškova ugradnje brojila. Tamo su ga odbili uz obrazloženje da su ti podaci povjerljivi i da se ne mogu otkriti.

G.P. Rezinkin je otišao na sud. Gradski sud u Gačini u tužbi traži da se G.P. Rezinkin je odbio, objašnjavajući da tužilac ima pravo da „zahteva od Opštinskog jedinstvenog preduzeća „Toplotne mreže“ grada Gatčine pisani odgovor sa pratećim dokumentima koji sadrže informacije o ceni kupljene kontrolne jedinice, njenoj isporuci, instalaciji i puštanju u rad , čiju odredbu okrivljeni nema pravo da odbije.” Šta G.P. Rezinkin je to uradio. Međutim, Toplotne mreže Gatchine odbile su dati takve informacije.

U međuvremenu, G.P. Rezinkin je izabran za predsjedavajućeg vijeća zgrade broj 26, nakon čega se posvuda okretao, ali nije bilo povećanja jasnoće. Počelo je da raste nepovjerenje stanovnika, koji nikada nisu dobili odgovor na naizgled jednostavno pitanje, a time i broj pitanja. “Možda vlasnici stanova u potpunosti plaćaju samu kontrolnu jedinicu i njenu ugradnju, a sada, lišeni prava da znaju i razumiju šta se dešava, da kontrolišu kako se očitaju očitavanja, plaćaju i opšte troškove izgradnje toplotne energije i troškovi održavanja kontrolne jedinice i za stanare opštinskih stanova i stanare nestambenih prostorija. Gdje je pravda?”, ogorčen je Genadij Panfilovič.

Godinu dana kasnije, predsjedavajući kućnog vijeća odlučio je da stvar objavi i uključi medije. Naši urednici su se obavezali da pomognu da se to shvati. Prikupivši prepisku G.P. Rezinkina sa komunalnim uslugama i sudskim spisima, kontaktirali smo Opštinsko jedinstveno preduzeće “Toplotne mreže” u Gatčini.

Na pitanja našeg čitaoca postavljena u njegovom pismu uredniku odgovara šef pravnog odeljenja opštinskog jedinstvenog preduzeća „Toplotne mreže“ u Gatčini, Oksana Nikolajevna Zolotova.

- Zašto je kontrolni centar postavljen bez saglasnosti vlasnika?

Federalni zakon br. 261-FZ od 23. novembra 2009. „O uštedi energije i povećanju energetske efikasnosti” utvrđuje obavezu vlasnika stambenih i nestambenih prostorija stambene zgrade (MKD) da osiguraju ugradnju i puštanje u rad zajedničkog kućnog mjerenja uređaji (GMU) za hladnu i toplu vodu, toplotnu i električnu energiju, prirodni gas. U slučaju da vlasnici prostorija u stambenoj zgradi nisu osigurali instalaciju kontrolnog centra prije 1. jula 2012. godine, takvu instalaciju vrši organizacija za snabdijevanje resursima. Prema saveznom zakonu, stanovnicima je dato dovoljno dugoročno– tri godine, za koje vrijeme je bilo moguće samostalno instalirati mjerni uređaj, birajući i dobavljača i izvođača radova, stanari nisu iskoristili ovo pravo. Shodno tome, organizacija za snabdevanje resursima postaje obavezna da instalira zajednički (kolektivni) merni uređaj u stambenoj zgradi.

- Po kom osnovu su izdavani računi vlasnicima lokala?

Ako prije 1. januara 2013. godine vlasnici prostorija nisu sami instalirali kontrolnu jedinicu, a istovremeno je zajednički kućni mjerni uređaj instalirala organizacija za snabdijevanje resursima (na osnovu dijela 12. člana 13. Federalnog zakona “O uštedi energije”), vlasnici su dužni (u skladu sa tačkom 38.1 Pravila br. 491) da plate troškove ugradnje takvog brojila na osnovu faktura. Ova obaveza je utvrđena zakonom; Podvrgavajući se samo federalnom zakonodavstvu i uzimajući u obzir da građani nemaju dovoljnu pravnu pismenost, nikome ne odbijamo pojašnjenje ako osoba uspostavi kontakt i adekvatno percipira svoje odgovornosti kao vlasnika, uvijek smo spremni za dijalog. Zakon jasno propisuje postupak postupanja u slučaju neslaganja vlasnika sa određenim odredbama.

- Šta ako se vlasnik ne slaže sa računom?

Ako postoji neslaganje, vlasnik prostora ima pravo kontaktirati organizaciju koja je postavila takav mjerni uređaj i izdala račun sa neslaganjem. Odnosno, opravdati svoje kalkulacije i dokazati zašto smatra da je faktura izdata neopravdano. Ako u ovom slučaju nesporazumi ne budu riješeni, imate pravo žalbe na račun na sudu.

Skrećem vam pažnju da, u skladu sa tačkom 12. člana 13. Saveznog zakona br. 261, u slučaju odbijanja plaćanja troškova na dobrovoljnoj osnovi, lice koje nije ispunilo obavezu opremanja Ovi objekti sa brojilima energetskih resursa koji se koriste u propisanom roku moraju platiti i troškove koje ove organizacije imaju u vezi sa potrebom prinudne naplate. Tako su vlasnici, bez obzira na njihovu želju, dužni da snose troškove instaliranja i održavanja kontrolnog centra, u skladu sa saveznim zakonom.

Vlasnik ima pravo znati zašto plaća upravo toliko. Gdje mogu dobiti informacije za provjeru svojih proračuna?

Kontrolu nad radnjama Opštinskog jedinstvenog preduzeća „Toplotne mreže“ grada Gatčine u potpunosti sprovode specijalizovana tela ovlašćena da vrše inspekciju rada organizacija za snabdevanje resursima. Opštinsko jedinstveno preduzeće "Toplotne mreže" grada Gatchine održalo je konkurs za pravo zaključivanja ugovora o kreditu za kupovinu električne opreme. Sve informacije su javno dostupne na Internetu na zvaničnom sajtu javnih nabavki: zakupki.gov.ru. Da biste pronašli informacije koje vas zanimaju, samo idite na web stranicu i upišite naziv organizacije ili njen PIB.

Izdaju se računi za plaćanje troškova ugradnje kontrolne jedinice sa naznakom ukupna veličina troškove za ugradnju takvog mjernog uređaja i udio troškova čiji teret snosi vlasnik prostora (na osnovu njegove veličine). Da biste provjerili izračune, informacije o površini prostora u određenoj stambenoj zgradi mogu se pronaći u tehničkoj putovnici stambene zgrade. Svaka kuća mora imati ovaj dokument, ako nedostaje, tehnički pasoš se može naručiti od organizacije koja vrši popis objekata, na primjer, BTI iz Gatchine.

U kući broj 26 u ulici. Volodarsky, vlasnici su vlasnici stanova i općina koja posjeduje stambene i nestambene prostore. Udio troškova općine za izdavanje stambenih prostorija i nestambenih (trgovina) za zakup plaćen je u septembru 2013. godine. Građani koji posjeduju stambene prostore u ovoj kući će od 1. januara 2014. godine plaćati ugradnju termoenergetske regulacije.

- Dakle, opština je odmah platila, a građanima date rate?

Da. Dio 12. člana 13. Zakona br. 261-FZ sadrži mogućnost pružanja građanima koji posjeduju prostorije u stambene zgrade obročno plaćanje troškova RZS-a za ugradnju mjernih uređaja. Plaćanje se vrši u jednakim ratama u periodu od pet godina, počevši od dana postavljanja plana plaćanja, pod uslovom da građani ne izraze namjeru da te troškove plaćaju odjednom ili na kraće rate.

Imajući u vidu zakonske uslove da se otplate na rate samo građanima koji posjeduju lokal, RZS ispostavlja račune za plaćanje punog iznosa troškova za ugradnju mjernih uređaja vlasnicima lokala - pravna lica(uključujući vlasti lokalna uprava) bez plaćanja na rate.

- Kako se očitavanja uzimaju sa uobičajenog kućnog brojila?

Obračun veličine i cijene utrošene stambene zgrade br.26 u ul. Volodarsky toplotna energija za stambene i nestambene prostore proizvodi se prema indikacijama kontrolnog centra od 1. januara 2014. godine. Očitavanja se vrše 20. u mjesecu daljinski putem modemske veze.

Količina toplotne energije, na osnovu koje se obračunava iznos plaćanja vlasnicima i zakupcima stambenih objekata za usluge grejanja, umanjuje se za količinu toplotne energije koju troše nestambeni prostor, obračunatu srazmerno površini od ove prostorije (220 m2). Iznos plaćanja za građanina se obračunava u centru za obračun gotovine Opštinskog jedinstvenog preduzeća za stambeno-komunalne usluge grada Gatchina. Sa zakupcem nestambenog prostora koji se nalazi u navedenoj stambenoj zgradi zaključen je direktan ugovor o snabdijevanju toplotnom energijom.

Dakle, svi vlasnici stambenih prostora plaćaju samo svoj dio troškova kako za ugradnju kontrolne jedinice i njeno održavanje, tako i za usluge opskrbe toplinom.

Obračun naknade za ugradnju kontrolnog centra i njegovo održavanje za kuću br.26 u ul. Volodarsky:

Trošak ugradnje uobičajenog kućnog brojila, uključujući rate, iznosi 482.024 rubalja 40 kopejki;

Trošak servisiranja kontrolnog centra mjesečno je 2.823 rubalja 74 kopejki;

Ukupna površina stambenih i nestambenih prostora je 2.469,6 m2.

Obračun za ugradnju upravljačke jedinice: 482024, 4/2469, 6/60 mjeseci. = 3 rub. 25 kopejki od 1 sq. m.

Plus obračun troškova usluge: 2.823,74/2.469,6 = 1 rub. 14 kopejki

Ukupno, vlasnici kuća plaćaju mjesečno: 3,25+1,14 = 4 rublje. 39 kopejki po 1 sq. m.

Kada plaćaju komunalije, potrošači vide razne skraćenice na svojim računima. Važno je znati šta stoji iza ovih pisama i kuda ide novac. PTV je usluga opskrbe toplom vodom. Ali pogledajmo pobliže što uključuje i od čega se sastoji.

Regulatorni okvir i definicije

Topla voda, centralno snabdjevena potrošačima, u skladu sa odredbama Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06.05.2011. godine, jedan je od komunalnih resursa. Komunalna usluga je pružanje resursa potrošaču od strane pružaoca usluge (pružatelja).

Odnosno, u slučaju opskrbe toplom vodom, komunalna usluga je snabdijevanje toplom vodom potrebnih parametara stanova u stambenim zgradama, studentskim sobama, preduzećima i javnim zgradama (bolnice, perionice, vrtići i sl.).

Toplovodna mreža pruža usluge snabdijevanja stanovnika toplom vodom, a zadužena je i za centralizirano grijanje stambenih i javnih zgrada.

Karakteristike usluge

Priprema tople vode za potrebe opskrbe toplom vodom odvija se u kotlarnicama centralnog grijanja, na istom mjestu gdje se zagrijava rashladno sredstvo sistema grijanja.

Kotlarnice mogu biti povezane na petljasti sistem PTV-a ili biti slijepog tipa - predviđene za grupu kuća ili jednu kuću (na primjer, krovne kotlarnice). Što je potrošač bliži izvoru tople vode (kotlarnici), to je bolji kvalitet pružene usluge i veća temperatura vode. Međutim, povezivanje na mreže petlje je poželjno sa stanovišta pouzdanosti i neprekidne opskrbe toplom vodom.

Usluga uključuje:

1. Održavanje kotlarnice. Za razliku od grijanja, opskrba toplom vodom je osigurana tijekom cijele godine, dok kotlarnice prelaze na ljetni (minimalni) režim rada.
2. Održavanje staza.
3. Izvođenje planiranih popravki na mrežama.

Voda zagrijana u kotlarnici za otvoreni (nezatvoreni) sistem PTV-a ulazi u stanove potrošača kroz dovodne vodovodne cijevi, distribuirane kroz unutarkućne mreže PTV-a.

Treba imati na umu da se topla voda ne može koristiti za kuhanje zbog prisustva aditiva u njoj - posebnih aditiva koji smanjuju razinu stvaranja kamenca na unutarnjim zidovima cjevovoda.

Temperatura tople vode za potrošače je regulisana sanitarnim i zakonskim standardima i iznosi +50…+65 °C. U stvarnosti, često ne prelazi +40 °C.

To je zbog gubitaka topline prilikom dovoda rashladnog sredstva duž trasa (loša izolacija cijevi, udari) ili zbog niske temperature na izlazu iz kotlarnice. Operateri kotlarnice podešavaju izlazne parametre na osnovu spoljašnje temperature vazduha.

Zadatak pružaoca usluga je da stanovima obezbijedi komunalni resurs odgovarajućeg kvaliteta. Ponekad mreža grijanja opravdava nekvalitetno pružanje usluga žalosnim stanjem mreža - trase izgrađene u prošlom stoljeću koje zahtijevaju velike popravke neće izdržati temperaturne promjene zimi ako se održavaju parametri rashladne tekućine na izlazu iz kotlarnice na standardnom nivou.

Ispada da je to začarani krug - mnogi stanovnici često ne plaćaju toplu vodu zbog niske temperature ili u potpunosti odbijaju ovu uslugu, prelazeći na grijanje vode električnim bojlerima. A preduzeća toplovodne mreže ne mogu da vrše popravke, jer... dug stanovništva za plaćanje ne obezbeđuje im priliv gotovine.

U videu o servisu tople vode

Zaključak

Da li platiti ili ne uslugu tople vode ako se pokaže da je nedovoljno kvalitetna je čisto lična stvar. Važno je shvatiti da ako odlučite da krenete putem neplaćanja, ne morate jednostavno stvarati dugove. Potrebno je prikupiti bazu dokaza prema sljedećoj šemi: izvršiti komisiona mjerenja temperature vode, rezultate poslati kompaniji koja pruža usluge. Obavezno primite službeni odgovor koji objašnjava razloge lošeg kvaliteta usluge. Nakon što ste prikupili paket dokaza, možete ići na sud kako biste potvrdili svoja prava.