работа не рекомендуется людям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, имеющим нервно-психические заболевания, выраженные дефекты зрения и слуха, физические недостатки.
необходимы осведомленность в вопросах экономики, коммерции, технологии производства (реализуемых товаров), социологии, психологии, наличие математических познаний и навыков и др.

Подготовка осуществляется в среднем специальном коммерческом (торговом) или экономическом учебном заведении, на курсах.

Родственные профессии: маркетолог, продавец, специалист в коммерческих (торговых) отделах государственных органов управления.
Кассир
выдает и принимает наличные деньги в отделениях банка и на предприятиях. Кассир работает в изолированном помещении, куда закрыт доступ посторонним лицам. Все ценности он обязан хранить в сейфе. Кассир подчиняется непосредственно главному бухгалтеру предприятия; ему запрещается передоверять выполнение порученной ему работы другим лицам. Для регистрации и учета проходящих через кассу денег кассир ведет обширную отчетность, заполняет кассовую книгу, ведомости на зарплату, приходные и расходные ордера и другие документы. Выполняет работу по составлению и передаче в банк расчетно-платежных документов. По сути, это ручной труд с использованием специального оборудования.

Работа в помещении, нормированный рабочий день.

Требования к профессиональной подготовке: должен знать: правила ведения кассовых и банковских операций. Должен уметь: использовать специальное оборудование.

Требования к индивидуальным особенностям: внимательность, четкость и аккуратность, честность и пунктуальность в соблюдении правил ведения кассовых операций.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, имеющим плохое зрение, нервно-психические расстройства.
Родственные профессии: стенографистка, паспортист, калькулятор
Контролёр-кассир

Общая характеристика профессии: контролирует пополнение ассортимента товаров в торговом зале и их сохранность, исправность и правильность эксплуатации контрольно-кассовой машины. Проверяет количество и качество товара. Подсчитывает стоимость покупки, получает деньги, про­бивает чек, выдает сдачу. Устраняет мелкие неисправности контрольно-кассовой машины. Оформляет витрины.

Консультирует покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах. Изучает спрос покупателей. Получает товар со склада. Составляет товарные отчеты, акты.

Требования к профессиональной подготовке: должен знать: классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок, основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, прогрессивные методы и формы обслуживания покупателей, устройство и правила пользования контрольно-кассовым аппаратом, основные принципы устройства торгово-технического оборудования. Должен уметь производить расчеты.

для деятельности необходимы: способность сохранить самообладание в любой ситуации, устойчивое внимание; хорошая долговременная и кратковременная оперативная память; арифметические способности; глазомер; точное пространственное восприятие формы и величины предмета; четкая дикция. Он должен быть: внимательным; эмоционально устойчивым; наблюдательным; четок и аккуратен; честен; общителен.

Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, страдающим заболеваниями нервной системы и отклонениями в психике (чрезмерная мнительность, тревожность, возбудимость), сосудистой дистонией с выраженными головными болями (гипертония, мигрень), опорно-двигательного аппарата, хроническими инфекционными заболеваниями, кожной аллергией, экземой кистей рук, эпилепсией, резко выраженными неврозами, снижением слуха на оба уха, являющимися бактерионосителями.

Корректор
: Осуществляет вычитку отредактированных рукописей и чтение корректурных оттисков с целью обеспечения графического и лексического единообразия различных элементов текста, устранения орфографических и пунктуационных ошибок, соблюдения технических правил набора, а также исправления недостатков смыслового и стилистического характера. При чтении рукописей проверяет их комплектность (наличие титульного листа, введения, иллюстраций, справочного аппарата и т.п.), порядковую нумерацию разделов в оглавлении (содержании), сравнивает их названия с заголовками в тексте, обеспечивает правильность написания и унификацию терминов, символов, единиц измерения, условных сокращений, единообразие обозначений в иллюстрациях и тексте. Устраняет неясность в написании отдельных букв и знаков, неправильную разбивку текста на абзацы, согласовывает с редакторами замеченные стилистические погрешности. Проверяет правильность оформления таблиц, сносок, формул, справочного аппарата издания, полноту библиографического описания и наличие соответствующих ссылок на источники цитат и цифровых данных в тексте. Дает указания наборщику по набору дефисов, тире, многозначных чисел и т.п. Дополняет редакторский паспорт, отмечая в нем все особенности вычитки рукописи . При чтении корректурных оттисков проверяет соответствие набранного текста оригиналу. Исправляет орфографические, пунктуационные и технические ошибки, допущенные при наборе или перепечатке рукописей. Проверяет правильность набора текста, заголовков, примечаний и других выделяемых частей издания в соответствии с общими правилами полиграфического производства и указаниями технического редактора. Подписывает рукописи в набор, издания в печать и на выпуск в свет. Условия деятельности: работает в помещении, сменный режим труда и отдыха, основная рабочая поза – положение "сидя".

Средства деятельности: использует ручные, электронные и функциональные средства труда.

Требования к профессиональной подготовке : должен знать: основы редакционно-издательской работы; порядок подготовки рукописей к сдаче в производство, корректурных оттисков к печати; грамматику и стилистику русского языка; технику вычитки рукописей; правила корректуры и стандартные корректурные знаки; технические правила набора; государственные стандарты на терминологию, обозначения и единицы измерения; действующие условные сокращения, условные сокращения, применяемые в библиографии на иностранных языках; действующие нормативы на корректорскую работу; основы технологии полиграфического производства; основы экономики, организации труда и трудового законодательства; правила и нормы охраны труда. Профессиональное образование: профессию можно получить в техникумах и высших учебных заведениях.
: устойчивость внимания, усидчивость, собранность, эрудированность, острота зрения.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, имеющим дефекты зрения; нарушение координации движений рук; аллергические заболевания.
Родственные профессии: сортировщик, наборщик, подборщик пресс-материалов.
Лаборант химического анализа
Общая характеристика профессии : химический анализ позволяет установить качественный химический состав вещества, а также количественные соотношения в нем химических элементов или соединений. Используется для контроля промышленных процессов и получения изделий с заданными свойствами. Лаборант проводит анализы руды, нефтепродуктов, сталей различных марок, кислот, солей, цветных сплавов, ферросплавов, редких металлов, готовых изделий. Определяет процентное содержание вещества в анализируемых материалах, вязкость, растворимость веществ, содержание серы и хлоридов в нефти и нефтепродуктах, содержание основных легирующих элементов в сплавах, физико-химические свойства лакокрасочных продуктов, теплотворную способность топлива , нитрозность и крепость кислот. Проводит анализы сильнодействующих ядов, взрывчатых веществ, а также полный анализ газов. Выполняет анализы с применением радиоактивных элементов и электронных схем. Осуществляет синтез веществ в лабораторных условиях. Условия деятельности: рабочее место: в помещении . Режим труда: ненормированный. Профессиональные вредности: воздействия химических паров. Средства деятельности: функциональные, ручные, механические и автоматические средства труда, измерительные приборы различной степени сложности.
Требования к профессиональной подготовке: должен знать: основы общей, аналитической и физической химии; физико-химические методы анализа; правила наладки лабораторного оборудования; свойства применяемых реактивов и требования к ним; свойства радиоактивных элементов и правила работы с ними; способы приготовления растворов различной сложности; технические условия на проводимые анализы. Должен уметь: определять процентное содержание вещества в анализируемых материалах, вязкость, растворимость веществ, содержание серы и хлоридов в нефти и нефтепродуктах, содержание основных легирующих элементов в сплавах, физико-химические свойства лакокрасочных продуктов, теплотворную способность топлива, нитрозность и крепость кислот. Должен уметь налаживать и подготавливать к работе лабораторное оборудование; проводить исследование химических и физико-химических свойств вещества; оформлять лабораторную документацию. Профессиональное образование: профессию можно освоить непосредственно на производстве.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста: Тонкое цветоразличение, обонятельная и осязательная чувствительность, точная зрительно-моторная координация на уровне движений кистей рук хорошая зрительная память, аккуратность, педантичность.

Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, имеющим заболевания органов дыхания.
Родственные профессии: лаборант химико-бактериологического анализа, лаборант-микробиолог, лаборант-полярографист.
Менеджер по перевозке грузов (логистик)
Общая характеристика профессии : отслеживает перевозки (авто, авиа, море), планирует закупки, контролирует склады, производит таможенную очистку, оформляет таможенную документацию, ведет переговоры с транспортными компаниями и готовит контракты. Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации (в зависимости от масштаба предпринимательской или коммерческой деятельности менеджер осуществляет управление по одному или нескольким направлениям (участкам) этой деятельности), направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, учреждения, организации планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность. Анализирует и решает организационно-технические, проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

Условия деятельности: работа в различных условиях. Рабочий день строго не нормирован, нередко возникают стрессовые ситуации, требующие принятия оперативных решений, сопряженных с риском. Средства деятельности: использует механические и электронные средства труда и коммуникаций

Требования к профессиональной подготовке: должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса, конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела; теорию и практику работы с персоналом; формы и методы ведения рекламных кампаний; порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; основы социологии, психологии и мотивации труда; этику делового общения; основы технологии производства; структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; методы оценки деловых качеств работников; основы делопроизводства; методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; основы законодательства о труде; передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; правила и нормы охраны труда. Профессиональное образование: профессию можно получить в высших учебных заведениях.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста : хорошая память, высокая эмоционально-волевая устойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, готовность к разумному риску, внятная речь, смелость, решительность, обязательность, самокритичность, терпение, компетентность.
Медицинские противопоказания:
Родственные профессии: инженер по организации, эксплуатации и ремонту, экспедитор, инженер по охране труда и технике безопасности.
Менеджер
Общая характеристика профессии: организует и координирует, оценивает и стимулирует деятельность персонала с целью повышения производительности и качества труда, экономии ресурсов, роста конкурентоспособности товаров и услуг, прибыли (дохода) и благосостояния, удовлетворенности профессией (должностью) каждого работника. Изучает спрос и предложение на рынке, обновляет продукцию, разрабатывает бизнес-план и руководит его реализацией. Обеспечивает анализ и решение организационно-технических, экономических и социально-психологических вопросов в их взаимосвязи, регулирует процессы приема, подбора и профессионально-квалификационного роста работников, их перемещения по вертикали и горизонтали. Содержание и особенности труда менеджера в значительной мере определяются сферой и степенью разнообразия его деятельности, а также экономическим статусом предприятия (менеджер-собственник, менеджер-наемный работник и т.д.). Рабочий день менеджера строго не нормирован, нередко возникают стрессовые ситуации, требующие принятия оперативных решений, сопряженных с риском.
Требования к профессиональной подготовке: менеджеру необходима хорошая подготовка в области экономики , права, социальной психологии, психологии труда, управления. Он должен знать трудовое законодательство, закономерности ценообразования, налогообложения, маркетинга, рекламы, технику ведения коммерческих переговоров, организацию производства. Менеджер должен ориентироваться в вопросах занятости, социальной защиты граждан, безопасности труда, конфликтологии, профессионального подбора, владеть навыками общения с людьми. Желательны знание иностранного языка и умение работать на ЭВМ. Подготовку можно получить в экономических и технических ВУЗах, частных учебных заведениях.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста: менеджеру необходимы внятная речь, хорошая память, высокая эмоционально-волевая устойчивость, развитые коммуникативные и организаторские способности, готовность к разумному риску. Он должен быть смелым, решительным, обязательным, самокритичным, терпеливым, компетентным, иметь чувство юмора и обладать эмпатией.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется лицам, страдающим заболеваниями сердечно-сосудистой и нервной систем (гипертоническая болезнь, стенокардия, проявления невротических и истерических реакций), имеющим дефекты речи и физические недостатки.
Родственные профессии: широкий спектр занятий, связанных с организацией учебных, трудовых, туристических, досуговых и других групп, а также с консультированием, преподаванием, отдельными направлениями предпринимательской деятельности (брокер, маркетолог, аналитик-прогнозист).
Маркшейдер
Общая характеристика профессии: осуществляет организацию строительства подземных сооружений (метрополитенов, тоннелей, подземных переходов), а в некоторых случаях и наземных , с учетом правил технической эксплуатации и положений по сохранению природных ресурсов и окружающей среды. Знакомится с проектными чертежами, намечает план работы. Производит разбивку проектных осей в подземных и наземных сооружениях, рассечку и установку первых прорезных колец, укладку колеи в тоннеле. Участвует в монтаже щита (вертикального колодца, от которого и начинается строительство тоннеля), геодезических работах по укладке железнодорожного пути в тоннелях и в разбивочных работах при возведении искусственных сооружений. В процессе строительства осуществляет наблюдение за деформацией сооружений и геодезический контроль за ходом строительства, соблюдением геометрических параметров проекта. Условия деятельности: деятельность протекает в специфических , порой экстремальных условиях. Средства деятельности: использует специальные орудия и приспособления, контрольно-измерительные приборы.
Требования к профессиональной подготовке: должен знать: правила выполнения разбивочных геодезических маркшейдерских работ с соблюдением технологии, обеспечивающей своевременный и надежный пооперационный контроль, правила техники безопасности. Профессиональное образование: приобрести данную специальность можно в техникуме.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста: высокая ответственность за выполнение непосредственных функций, внимательность, отличная выдержка и самодисциплина, умение организовать людей и осуществить контроль их деятельности.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, имеющим нарушения зрения, нервно-психические заболевания.
Родственные профессии: топограф, контролер, геодезист.
Плотник
Общая характеристика профессии: участвует в постройке и ремонте жилых домов, мостов и других сооружений. Плотник рубит стены из бревен, настилает полы, устанавливает оконные рамы и двери, строительные леса, заборы, висячие стропила, арки и т.п. Изготавливает и собирает пролетные строения балочных мостов, ведет подготовку деревянных опор линий связи и электропередачи. Выполняет разнообразные операции по работе с лесоматериалом: отесывание, пиление, сверление отверстий, соединение элементов деревянных конструкций, обработку антисептическими и огнезащитными составами. Использует ручные и механизированные орудия труда (рубанки, распылители, электродрели, электрорубанки, деревообрабатывающие станки и др.). Работает в помещении и на открытом воздухе, иногда - на высоте, индивидуально или в составе бригады. Профессия имеет 1-6 разряды.
Требования к профессиональной подготовке: плотник должен быть подготовленным по основам математики, физики, черчения в объеме средней школы . Он должен знать: породы и пороки древесины; способы разметки и изготовления деревянных конструкций; приемы остругивания и отесывания лесоматериалов; правила обращения с антисептическими и огнезащитными составами и приемы покрытия ими лесоматериалов; правила перемещения и складирования грузов малого веса. Плотник должен уметь пользоваться рабочим инструментом, выполнять операции по работе с лесоматериалом, "читать" чертежи. Пути получения профессии: в строительных профессиональных училищах (срок обучения три года с получением среднего образования), на курсах по подготовке плотников на базе строительно-монтажных трестов.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста: плотнику необходимы физическая выносливость, точный глазомер, сила и подвижность кистей рук, туловища, ног, развитое чувство равновесия, хорошее пространственное воображение. Ему нужны умение концентрировать и распределять внимание, хорошая наглядно-образная и двигательная память.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, страдающим аллергией на древесную пыль, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, нервно-психическими заболеваниями, хронической пневмонией, имеющим значительное снижение остроты зрения.
Родственные профессии: столяр-паркетчик, реставратор деревянного зодчества, модельщик по деревянным моделям, столяр-мебельщик.
Программист
Общая характеристика профессии: работает индивидуально или в составе группы во многих отраслях промышленности, в науке или управлении . Обдумывая реальную задачу или проблемную ситуацию, упорядочивает ее требования и определяет алгоритм решения. Выбирает язык программирования и с его помощью создает программу решения задачи или проблемной ситуации. Работа программиста может заключаться не только в проектировании, создании и отладке программных продуктов, но и в контроле и коррекции их действия или в адаптации программного средства, предназначенного для решения широкого класса задач, к более узкому и специфическому классу прикладных задач.

Использует ЭВМ, программные средства. Особыми средствами труда программиста являются хранимые в памяти знаковые системы (языки программирования), алгоритмы преобразования информации и специфические методы мышления (математическая логика).

Круг общения ограниченный - с коллегами по работе и клиентами, для которых разрабатывается программное средство.

Работает в помещении. Основная рабочая поза - положение "сидя". Работа, в зависимости от масштаба задачи и уровня квалификации программиста, может выполняться индивидуально или в составе группы. При работе на компьютере программист подвергается воздействию электронно-магнитного излучения. Повышенной нагрузке подвергается зрение.

Требования к профессиональной подготовке: должен знать: основы математической логики и математической статистики; методы математического моделирования; теорию программирования; технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности и правила эксплуатации ЭВМ.

Необходимо владеть языками программирования и методами проектирования программ.

Пути получения профессии: вузы, техникумы.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста: аналитические способности, логическое мышление, аккуратность, педантичность.
Медицинские противопоказания: работа не рекомендуется людям, страдающим заболеваниями органов зрения со значительным снижением остроты зрения.
Родственные профессии: инженер-конструктор, математик, ученый-исследователь (физик, химик и т.п.), экономист.
Психолог
Общая характеристика профессии: психолог работает на промышленных предприятиях, в медицинских и научных учреждениях , учебных заведениях, системе средств массовой информации, где осуществляет многообразную научно-практическую, педагогическую, исследовательскую, методическую и информационно-библиографическую деятельность. Психолог разрабатывает методы управления личностью и коррекции ее развития, дает экспертные оценки состояний и отдельных психических функций человека, предлагает и внедряет рекомендации по оптимизации процессов трудовой и учебной деятельности и условий труда, быта и отдыха людей. В процессе выполнения отдельных стадий своей работы психолог ведет наблюдения индивидов и коллективов, составляет анкеты и вопросники и выясняет с их помощью мнения людей по различным вопросам.

Психолог также выполняет исследования по оптимизации психологического климата в социальных коллективах (семья, производство) и изучает проблемы адаптации личности к различным условиям и режимам жизнедеятельности. Он также занимается социальным тренингом, ведет профилактическую работу среди несовершеннолетних.

На производстве психолог решает психологические задачи руководства трудовыми коллективами, способствуют совершенствованию подбора и расстановки кадров, повышению качества профессиональной подготовки, дает рекомендации по внедрению новых средств и способов производства. Психолог является квалифицированным специалистом, который проводит психологические измерения и тестирование, содействует повышению эффективности работы органов массовой информации.

Изучает различные виды психической деятельности людей и применяет свои знания на практике - в учебных заведениях, на предприятиях, в специальных психологических службах с целью оказания помощи по адаптации человека в окружающих условиях, разрешению личностных проблем, улучшению морально-психологического климата в коллективах.

409 -> Методические рекомендации для школьных психологов, учителей, классных руководителей, консультантов ппс
409 -> Методические рекомендации для классных руководителей, консультантов ппс ппп, профконсультантов, учителей-предметников, школьных психологов

ПРОДАВЕЦ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Общие сведения о профессии

Продавец непродовольственных товаров – традиционная массовая профессия с богатым историческим прошлым. Торговое ремесло существует с тех пор, как человечество изобрело деньги и перешло от натурального обмена товарами к продаже товаров. Например, на Руси были и купцы, и скупщики, и коробейники, которые занимались развозом промышленных изделий до тех пор, пока в конце XIX века появились крупные торговые предприятия, универмаги и в русский язык пришло слово «продавец». Профессия продавца непродовольственных товаров - очень полезная и одна из самых востребованных, ведь мы ежедневно пользуемся предметами, произведенными другими людьми. Мебель, посуда, одежда, книги, автомашины и многое другое – это все непродовольственные товары.

Продавец непродовольственных товаров - работник магазина, торгового предприятия, который совершает сделки купли-продажи. Он продает товар, иными словами, отпускает промышленные товары покупателям за деньги. Продавцы непродовольственных товаров могут специализироваться на продаже посуды, обуви, косметики, ковровых, ювелирных изделий, бытовой и электронной техники и т.д. Увеличивается объем и ассортимент непродовольственных товаров. За последние 30 лет в продаже появились товары высоких технологий (электробытовые товары, вычислительные средства, видеоаппаратура, средства связи). Появляются новые методы торговли непродовольственными товарами, например, торговля по заказу, сетевая торговля, торговля по электронным сетям (интернет, телемагазин). Основная роль продавца – быть посредником между производителями товаров и населением. Продавец выступает проводником в мире товаров, помогая покупателям приобретать именно то, что им необходимо. Высокое качество обслуживания покупателей обеспечивает культура речи и поведения продавца при обслуживании самых разных людей. Современный продавец понимает, что продавать и торговать – не одно и то же. Чтобы покупатели приходили снова, продавец изучает спрос покупателей.

Профессия продавца непродовольственных товаров стабильно является одной из самых востребованных на рынке труда.

Преимущества профессии: полезные в жизни навыки (умение общаться с разными людьми, разбираться в ювелирных украшениях, мехах, автомобилях и т.п.).

Ограничения профессии: большие физические нагрузки; нагрузка на ноги (работа стоя); эмоциональная нагрузка от общения с большим количеством покупателей; материальная ответственность; некоторые товары являются вредными для здоровья.

Тип и класс профессии

Профессия продавца непродовольственных товаров относится к типу: «Человек – Человек», она ориентирована на общение и взаимодействие с людьми. Продавцу необходимо умение устанавливать контакты, понимать людей, проявлять активность, общительность, обладать развитыми речевыми способностями, обладать эмоциональной устойчивостью, оказывать убеждающее влияние.

Дополнительный тип профессии: «Человек - Знак», поскольку она связана с работой со знаковой информацией: цифрами, таблицами, схемами. Для этого требуются логические способности, умение сосредотачиваться, интерес к работе с информацией, развитое внимание и усидчивость, умение оперировать числами.

Профессия продавца продовольственных товаров относится к классу исполнительских, она предполагает совершение действий согласно определенным заданным алгоритмам с соблюдением имеющихся правил и нормативов, инструкций, стандартов.

Содержание деятельности

Продавец выступает в качестве посредника между производителем сложных видов товаров и населением. Он проверяет и демонстрирует действие товара (электроприборов, музыкальных инструментов, часов, игрушек), информирует покупателей о моде текущего сезона, оформляет гарантийный паспорт на товар, производит подбор, примерку, отрез, комплектацию товара и оказывает помощь в определении размера изделий. Он рассказывает покупателям об ассортименте, подробно разъясняет характеристики, параметры, свойства товаров, поясняет способы использования, хранения и ухода. Консультирует по вопросам преимущества различных моделей, помогает в выборе, предлагает взаимозаменяемый товар. Подсчитывает общую стоимость покупки, проверяет реквизиты чека, оформляет гарантийные паспорта на товары, проверяет комплектность, наличие пломб, упаковывает товар, выдает покупку. Следит за состоянием потока покупателей и порядком в торговом зале. Своевременно пополняет запас товаров.

Содержание деятельности продавца непродовольственных товаров существенно зависит от характеристик продаваемого товара. При большом ассортименте товара (например, отделочных материалов) продавец использует персональный компьютер, в котором обозначен весь ассортимент товара, наличие, расположение его на месте складирования. При продаже мелкоформатного товара, обладающего специфическими свойствами (косметика, парфюмерия) продавец использует пробные образцы, по которым он подбирает необходимый покупателю товар. При продаже часов, электронной техники продавец проводит проверку работоспособности товара, с указанием его особенностей покупателю. Товар новейшего ассортимента (авто-, электротехника) проверяется с участием продавца пробными запусками и тестированием.

Требования к знаниям и умениям

Для успешного освоения профессии продавца непродовольственных товаров необходимы базовые знания по математике, экономике и другим предметам (в зависимости от специфики товара).

Продавец непродовольственных товаров должен знать:

• организацию и технику торговли, правила торговли товарами определенной группы,
• ассортимент, классификацию, характеристики и назначение, цены непродовольственных товаров, правила расшифровки артикула и маркировки,
• способы использования, хранения и ухода за товарами, правила их эксплуатации,
• государственные стандарты и технические условия на продаваемые товары,
• гарантийные сроки пользования продаваемыми товарами,
• виды брака, правила обмена и возврата товаров,
• основных поставщиков и особенности ассортимента и качества их продукции,
• устройство и правила эксплуатации торгово-технического оборудования и контрольно-кассового аппарата,
• приемы и методы обслуживания различных категорий покупателей, состояние потребительского спроса.

Продавец непродовольственных товаров должен уметь:

• четко и вежливо обслуживать покупателей, находить к ним индивидуальный подход, убеждать,
• оперативно производить расчеты с покупателями,
• предотвращать и разрешать конфликтные ситуации с покупателями,
• оформлять необходимую документацию, производить упаковку товара,
• работать с торгово-техническим оборудованием и контрольно-кассовым аппаратом, устранять мелкие неисправности в работе оборудования,
• анализировать спрос на группы товаров.

Требования к индивидуальным особенностям

Для успешной деятельности в качестве продавца непродовольственных товаров необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

• умение влиять, убеждать,
• развитая четкая речь,
• выраженная склонность к сервисной работе,
• склонность к работе в сфере общения,
• математические способности,
• способность к концентрации внимания,
• физическая выносливость,
• эмоциональная устойчивость.

Условия труда

Продавец непродовольственных товаров чаще работает в помещении (например, в специально оборудованном торговом зале, павильоне), но может работать и на открытом воздухе (например, продажа и показ мотоциклов на стоянке). У продавца подвижный образ деятельности, интенсивное общение с большим количеством людей. Он обслуживает покупателей в положении «стоя». У продавцов принято ношение форменной одежды и аккуратный внешний вид. Продавец работает индивидуально или в группе. Продавец является материально ответственным лицом.

В зависимости от специализации и конкретного товара, продавец непродовольственных товаров использует те или иные инструменты: весы, режущий инструмент, счетно-вычислительные машины, измерительные приборы, упаковочное оборудование.

В некоторых группах товаров: работа с вредными для здоровья веществами.

Продавец непродовольственных товаров выполняет поставленные другими задачи, согласно заданным стандартам, правилам, алгоритмам.

Медицинские противопоказания

Медицинские ограничения для продавца непродовольственных товаров:

• вирусоносительство (туберкулез),
• нарушение функций опорно-двигательного аппарата,
• варикозное расширение вен,
• хронические заболевания суставов,
• нарушения зрения и слуха,
• выраженные дефекты речи и внешности,
• кожные и аллергические заболевания,
• нервно-психические заболевания.

Пути получения профессии

Профессию продавца непродовольственных товаров можно получить в профессиональных образовательных организациях, а также пройти профессиональную подготовку, переподготовку в организациях, осуществляющих образовательную деятельность.

В профессию продавца непродовольственных товаров приходят активные, коммуникабельные молодые люди с выраженным интересом к работе в сфере торговли.

В некоторых крупных компаниях можно пройти обучение, начав работу помощником продавца и обучаясь по программам, разработанным именно данной компанией.

Со временем можно повышать свою квалификацию (в профессии продавца есть 3 категории); можно переходить от розничной продажи к оптовой; можно также осваивать специализации по другим видам товаров и родственные профессии, такие как: менеджер по закупкам, торговый представитель, таможенный декларант, страховой агент.

Управленческое карьерное развитие:

Для продавца возможен карьерный рост внутри торговой компании. Получив среднее специальное, а лучше высшее торгово-экономическое образование, можно со временем вырасти до администратора торгового зала, товароведа, а иногда и до директора магазина. В случае выбора данного направления карьеры рекомендуется наращивать управленческие навыки, осваивать такие профессии, как товаровед, менеджер.

Часть 1. О ключевой фигуре — продавце

Тренер-партнер компании «6 КАРАТ»
Директор проекта «Дизайн посттренинга»

«Тот, кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»
Китайская пословица

Нам известно с детских лет, что повторение — мать учения. Думаю, что прежде чем перейти к теме данной статьи, уместно еще раз напомнить об основных направлениях работы с персоналом. Для этого каждый читатель может самостоятельно ответить на вопросы предлагаемой анкеты.

Анкета

Проведение некоторой ревизии состояния дел по управлению персоналом в компании или магазине, надеюсь, будет полезно руководителю любого уровня. Упомяну еще об одной возможности работы с анкетой. После заполнения анкет всеми руководителями проводится их обработка, выделяются важные для компании проблемы. Вопросы, требующие дальнейшего обсуждения и принятия решения, могут стать темой очередного совещания или, например, дискуссии в форме «круглого стола». Предположим, что в организации с малой численностью нет службы управления персоналом. Функции подбора, вознаграждения, оценки, обучения и др. частично или полностью выполняют в этом случае руководители. Если же организация пренебрегает этими функциями, то ее ожидает крах, как было замечено в первой статье цикла.

Функцию подбора, найма и адаптации персонала большинство специалистов считают ключевой в системе работы с персоналом. Отсутствие кадров, также как и их переизбыток мешают нормальной работе организации, магазина. Но даже полностью укомплектованный штат не является гарантией успешной работы. Важно, чтобы кадры были подходящие. Речь идет о том, что нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов — есть те, кто ПОДХОДИТ для данной организации и данной работы, и те, кто НЕ ПОДХОДИТ.

Остановимся на ключевой фигуре процесса торговли — продавце. Именно он является посредником между производителями ювелирных изделий и покупателями. И от того, кому вы доверите контакт с клиентом зависит очень и очень многое.

Какого продавца хочет видеть современный покупатель? Изменился ли за последние годы потребитель? Каждый ли может работать продавцом? Отличаются ли требования к подбору кандидатов на должность продавец для работы в большом ювелирном магазине или ювелирном бутике?

Во-первых, о клиенте. Обычно выделяют 8 основных показателей имиджа магазина у клиентов: радушие персонала, чистота магазина, наполненность торгового зала товаром, цена и ценники, качество товаров и услуг, забота о клиенте, безопасность в магазине, профессиональное совершенствование.

Аналитики, исследующие тенденции развития рынков и эволюцию предпочтений потребителей (с точки зрения ожиданий от рынка) выделяют четыре характерных этапа:

Это означает, что современный покупатель кроме высокого качества товара, быстроты и удобства совершения покупки ждет внимания к своим потребностям и надеется на диалог в месте продажи. Диалог определяется в толковом словаре русского языка, как разговор между двумя или несколькими лицами. Задумайтесь, каждый ли из продавцов вашей компании, вашего магазина умеет вести диалог? И не просто поддержать разговор о погоде — природе, а доступно, ярко рассказать о достоинствах ювелирного изделия, умело выявить потребность покупателя и ненавязчиво убедить его сделать покупку? При этом помнить и верить таким, например, убеждениям, которые приняты в легендарной торговой компании L.L.Bean (США):

Клиент не зависит от нас… мы зависим от него.

Клиент не является некой помехой нашей работе… он является ее целью. Мы не оказываем благосклонность, обслуживая его… клиент делает нам одолжение, предоставляя удобный случай предоставить ему услугу.

Клиент — это не тот, с кем нужно спорить или острить. Никто никогда не выигрывал спор с клиентом.

Клиент — это тот человек, который приносит нам свои желания. Наша работа состоит в том, чтобы выполнить их с выгодой для него и для нас самих.

Наблюдая происходящие изменения в российской торговле, нельзя не отметить, что постепенно меняется отношение в обществе к профессии «продавец» и значительно изменились сами представители данной профессии.

Профессиограмма должности «продавец» включает семь разделов, остановимся на выдержках из некоторых:

Требования к индивидуальным особенностям . Устойчивость внимания, хорошая долговременная и оперативная память, арифметические способности, глазомер, точное пространственное восприятие величины и формы предмета, четкая дикция. Должен быть эмоционально устойчивым, наблюдательным, общительным, честным.

Медицинские противопоказания . Работа противопоказана людям, страдающим заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими инфекционными заболеваниями, кожной аллергией, экземой кистей рук, эпилепсией, резко выраженными неврозами, снижением слуха на оба уха, являющимся бактерионосителями; болезнями сердечно-сосудистой системы, если работа требует большого физического напряжения.

Требования к профессиональной подготовке . Необходима хорошая подготовка по математике, а также в зависимости от специализации по другим предметам, знания в области товароведения. Должен знать правила торговли товарами определенной группы, их ассортимент, назначение, способы использования и ухода за ними, требования, предъявляемые к качеству товара. Должен уметь получать товары со склада,… помогать покупателю в выборе товара, …оформлять витрины,…изучать покупательский спрос.

Кроме достаточно серьезного перечня медицинских противопоказаний, следует всегда при приеме на работу обращать внимание на две составляющие: личностные и профессиональные качества претендента на вакансию «продавец». Знания, умения и навыки в профессиональной области можно развивать и развить (правда, все-таки не у всех). Индивидуально - личностные характеристики во многом определяются наследственностью, средой обитания, устоявшимися моральными ценностями и работать над их изменением крайне сложно. Из литературы нам известен яркий пример превращения простой уличной продавщицы цветов в потенциальную владелицу цветочного салона, созданный фантазией Бернарда Шоу. Бизнес - организации, как правило, этим не занимаются. Это означает, что, беря на работу продавца ювелирного магазина с плохой дикцией, безграмотной, скудной речью, вы заранее снижаете продажи магазина. Приняв на работу нечестного продавца, вы можете понести значительные убытки.

С чего же стоит начать, чтобы обеспечить свой магазин ПОДХОДЯЩИМИ именно данной компании кадрами?

Начинать следует с правильной постановки задачи на поиск, с разработки профиля должности. Профиль — это описание компетенций, опыта , а также анкетных данных , необходимых для выполнения данной работы в данной организации. Компетенции подразумевают как индивидуально-личностные характеристики (например, стрессоустойчивость, умение убеждать, хорошая грамотная речь, гибкость в обращении с людьми, доброжелательность, аккуратность), так и навыки (например, знание техники продаж, основ товароведения, организации процесса торговли, умение выкладывать товар, оформлять витрины).

При составлении профиля учитываются два основных положения:

1. Особенности корпоративной культуры.
2. Особенности выполняемой работы и среды, в которой она выполняется.

Ожидания от нового сотрудника в соответствии с корпоративной культурой организации, а также соответствие ценностей и взглядов сотрудника ценностям и взглядам компании являются наиболее важными при составлении профиля. В профиле могут быть отражены следующие вопросы, связанные с корпоративными ценностями и нормами:

• предполагаемые отношения в коллективе, действия в конфликте, отношение к работе в команде;
• какие ценности считает наиболее важными;
• каким образом и в каком направлении кандидат планирует дальше развиваться;
• предпочтения к организации рабочих отношений, в каких условиях наиболее эффективен;
• при каком стиле руководства сотрудник наиболее эффективен и многое другое.

Выделяют несколько общих правил составления профиля.

Правило первое : каждая компетенция должна быть сформулирована предельно конкретно.
Правило второе : в профиле должны быть четко расставлены приоритеты.
Правило третье : каждая компетенция, указанная в профиле должна иметь свой «измеритель».

В соответствии с первым правилом вместо формулировки «коммуникативные навыки» гораздо полезнее в профиле продавца указать, например, «вежливое, располагающее общение», «умение убеждать», «грамотная речь».

Применяя второе правило к профилю продавца можно выделить значимость навыков, качеств и моделей поведения данной деятельности. Индивидуально-личностные качества очень значимы, так как продажи требуют повышенной контактности и стрессоустойчивости. Очень значимы и модели поведения, так как высок риск конфликтных ситуаций. А вот навыки не очень значимы, так как кандидата можно обучить. Многие компании даже предпочитают брать продавцов без специальных навыков. Они вкладывают время и средства в обучение в случае соответствия индивидуально-личностных качеств и потенциала кандидата заданному профилю.

Третье правило напоминает о необходимости подбора техник и методик для оценки кандидатов. Это может быть интервью, собеседование, анкетирование, тестирование, наблюдение, деловая игра, анализ конкретных ситуаций и многое другое. Разработка оценочного инструментария — это важный шаг в стратегии поиска «своего» персонала.

Рассмотрим в качестве примера фрагмент таблицы, в которой приведен профиль специалиста по продажам.

	Исходные данные	Компетенции
	Принципы компании	Честность и лояльность, в том числе по отношению к клиентам
	Принципы компании	Люди представляют собой важную ценность
	Установка компании на рост и развитие сотрудника, а также постоянно обновляемая продукция и большой объем информации	Хорошая обучаемость
	Необходимость постоянного общения с клиентами, в том числе и со сложными	Стрессоустойчивость
	Необходимость выполнения объемов продаж	Навыки проведения переговоров
	Установка компании на формирование позитивного имиджа и долгосрочные отношения с клиентами	Умение располагать к себе и установка на долгосрочные отношения с клиентами
	Высокая степень самостоятельности и реально значительная зона ответственности	Инициативность и способность к самостоятельной работе
	Политика компании в отношении развития персонала	Мотивация на рост и развитие
	Желательно, но не является обязательным	Ориентация в основах маркетинга

Многие компании, прежде чем разрабатывать профиль должности, формулируют основные требования к кандидату, структурируют информацию, необходимую для поиска нужных сотрудников. Предлагаю и вам заполнить две таблицы по данному образцу. Внести сначала существующие, а затем желаемые требования к кандидатам на должность «продавец».

	Параметры	Обязательные требования	Преимущественные требования
	Внешний вид
	Стаж работы (опыт)
	Профессиональное образование
	Профессиональные знания
	Профессиональные умения и навыки
	Личностные качества
	Мотивация
	Семейное положение
	Здоровье
	Удаленность проживания

Это поможет уточнить образ своего «идеального продавца». А при выборе из нескольких кандидатов всегда будет возможность сравнить его данные с данными, требуемыми именно для вашей компании. Приведу два примера. В одной розничной компании в основном подбирали молодых, уверенных женщин, часто самостоятельно воспитывающих детей. Торговая сеть развивалась, у продавцов была возможность карьерного роста. А, как известно, мама на многое готова ради своего ребенка. Поэтому большинство продавцов ответственно относилось к своей работе, они были лояльны к компании, практически исчезла текучесть кадров. В другой сети, ориентированной на продажу дорогих изделий и значительный рост магазинов, требования к продавцам были следующие. Подбирались молодые женщины, обязательно с высшим образованием, приятной внешности и из обеспеченных семей. Последний фактор, по мнению руководителя отдела продаж, был крайне важным для успешного взаимодействия с достаточно обеспеченными покупателями.

Сложно переоценить влияние личности продавца на оборот магазина и на лояльность к торговой марке. Причем многие опытные работники торговли отмечают определенную зависимость между площадью магазина и влиянием продавца на величину оборота. Чем меньше магазин, тем больше продавец может влиять на увеличение оборота. Этот факт означает, что подбор ПОДХОДЯЩЕГО продавца для маленького магазина должен быть более тщательным.

Достаточно подробное обсуждение ключевой для магазина должности продавца вовсе не означает, что от остальных работников мало что зависит. Правильным подходом будет одновременная разработка требований, профилей всех должностей в магазине. Особенно тех, которые участвуют в торговом процессе и управляют им. Но начать эту непростую работу стоит все-таки с продавца.

Итак, несколько важных положений в заключение:

• Каждой компании, каждому магазину нужны не просто сотрудники, а подходящие именно данной компании, данному магазину сотрудники
• Кандидат на вакансию должен рассматриваться в строгом соответствии с профилем или требованиями к должности, разработанным для данной компании

Участие в разработке профиля обязательно должны принимать непосредственные руководители и менеджер по персоналу с последующим обсуждением и утверждением топ - менеджерами

Галина Баранова

«Ювелирный магазин» №2, 2005г.

Российским трудовым законодательством устанавливаются определенные требования по в отношении некоторых категорий сотрудников – при этом далеко не всегда как сами работники, так и работодатели знают достоверно, в каких случаях нужен медосмотр продавцов, а в каких – без него можно обойтись. Тем не менее, разобраться в данном вопросе критически важно для всех сторон трудовых взаимоотношений, так как нарушение установленных требований к проведению медицинских осмотров в сфере торговли может повлечь за собой серьезные последствия.

Медосмотр продавцов – правовое регулирование и нормы трудового законодательства

Обязательность осуществления , а также во время работы предусматривается достаточно большим количеством нормативных актов российского законодательства, включая:

• Статья 69 ТК РФ. Данной статьей рассматривается возможность назначения медицинского осмотра при приеме на работу в отношении отдельных специальностей, должностей, сотрудников и отраслей деятельности. При этом таковая статья не рассматривает в своих положениях конкретно должность продавца, однако в целом подразумевает возможность и законность медицинских осмотров в отношении различных категорий работников.
• Статья 213 ТК РФ. Эта статья имеет в своем тексте более конкретный перечень должностей и работников, в отношении которых устанавливаются медицинские осмотры. В частности, положения данной статьи предполагают обязательно проведение медицинских осмотров для сотрудников организаций, которые занимаются производством, транспортировкой или реализацией пищевой и питьевой продукции, соответственно – эта статья может непосредственно затрагивать и продавцов продовольственных товаров, для которых медосмотр является обязательным. Кроме того, нормативы данной статьи закрепляют необходимость медицинских осмотров и в отношении работников сферы торговли в целом. Касательно иных категорий продавцов данной статьей закрепляется возможность применения других Федеральных законов и нормативных актов, которые также могут устанавливать обязательность прохождения медицинского осмотра.
• Приказ Минздравсоцразвития №302н от 12.04.2011. Таковым приказом регулируется общий перечень вредных или опасных факторов, которые могут присутствовать в рабочей деятельности, а также регулирует список анализов и врачей, у которых необходимо получение справки о прохождении медосмотра. При этом следует помнить о том, что в работе продавцов могут иметь место определенные данным документом негативные факторы, не касающиеся непосредственно торговой деятельности.
• Приказ Роспотребнадзора №402 от 20.05.2005. Данным нормативным документом регулируется вопрос оформления отдельными категориями сотрудников, в которую вносится информация о состоянии здоровья и прохождении первичных и .
• ФЗ №52 от 30.03.1999. Этот Федеральный закон предусматривает общее обоснование правовой базы для проведения медосмотров, как одной из мер обеспечения санитарной и эпидемиологической безопасности на территории Российской Федерации.
• ФЗ №323 от 21.11.2011. Этот закон в своих нормативах устанавливает общие принципы медосмотра и виды означенных процедур, которые могут проводиться по отношению к проходящим их лицам.

Как можно понять из основных принципов российского законодательства, медосмотр является обязательным для продавцов практически во всех случаях, однако есть ряд нюансов, которые могут изменяться в зависимости от конкретной сферы деятельности работника торговли. И с данными нюансами полезно будет ознакомиться как самим соискателям или уже работающим продавцам, так и их работодателям или ответственным за охрану труда работникам.

Медосмотр продавцов продовольственных товаров – особенности и нюансы проведения

Российским законодательством закрепляется обязательность проведения медосмотров в отношении работников, чья деятельность связана с пищевой продукцией или питьевыми жидкостями. При этом не имеет значения характер данной деятельности – медицинский осмотр необходим как для тех, кто участвует в непосредственном производстве пищевых продуктов и продовольственных товаров, так и для тех, кто обеспечивает их транспортировку или реализацию конечным потребителям. Более того – для предприятий, задействованных в пищевой сфере, медосмотр является обязательным в отношении всех без исключения работников, даже тех, которые не имеют непосредственного отношения к пищевым продуктам.

При этом ключевой особенностью именно медосмотра продавцов продовольственных товаров является необходимость в обязательном порядке оформлять медицинскую книжку, в которую будет вноситься информация о прохождении медицинских осмотров, наличии определенных заболеваний или противопоказаний к осуществлению трудовой деятельности. Столь строгое правовое регулирование связано с повышенной эпидемиологической и санитарной опасностью всех работ, связанных с пищевыми товарами.

Список врачей и анализов, которые необходимо проходить при медосмотре продавцов продовольственных товаров является достаточно небольшим и включает в себя:

• Дерматовенеролога.
• Оториноларинголога.
• Инфекциониста.
• Стоматолога.
• Мазок из зева и носа на патогенные стафилококки – только при приеме на работу.
• Сдача анализов на гельминтозы.
• Анализ крови на сифилис.
• Флюорография.
• Исследование на наличие кишечных инфекций и брюшного тифа.

Если работник своевременно не прошел медицинский осмотр, работодатель обязан отстранить его от работы без сохранения заработка. Исключения составляют случаи, в которых продавец не прошел медицинский осмотр по вине самого работодателя. В данной ситуации за работником должен быть сохранен полный средний заработок за весь период до фактического прохождения медицинского осмотра.

Сроки прохождения периодических медосмотров для продавцов составляют один раз в год. Однако конкретного требования соблюдать строго ежегодный порядок медосмотров законодательство не предполагает – при необходимости, медосмотры могут проводиться чаще. Запрет налагается лишь на более редкий период обследования – если с момента прошлого медосмотра прошло больше года, работник не должен быть допущен в данном случае к работе.

Медосмотр продавцов непродовольственных товаров

Необходимость прохождения медосмотров работниками торговли предусматривается также большим количеством нормативных актов, действующих на территории Российской Федерации. Однако в отношении таковых сотрудников требования законодательства являются немного более мягкими. В частности, главным отличием в данном случае является необязательность оформления медицинской книжки сотрудниками.

Несмотря на то, что продавцам непродовольственных товаров медкнижку оформлять необязательно, работодатель вправе установить в своих локальных нормативных актах иные требования, в том числе и по наличию медицинской книжки.

Список необходимых к посещению врачей для продавцов непродовольственных товаров является аналогичным списку, который обязателен для работников пищевой сферы. Аналогичными в данном случае являются и сроки, в течение которых необходимо повторно проходить всех врачей для продавцов непродовольственных товаров. Анализы также сдаются в том же самом порядке, что предусмотрен и для сотрудников пищевых отраслей.

Если продавец реализует одновременно пищевые и непродовольственные товары, то ему обязательно должна оформляться медицинская книжка. Более того, даже если работа продавца вообще не предполагает контакта с пищевой продукцией, однако сама организация, в которой он работает, имеет в сфере своей деятельности возможность производства, транспортировки или реализации пищи или питья, то для такового продавца медкнижка является обязательным элементом трудовой деятельности.

Особенности проведения медосмотров продавцов

В целом, в отношении работников торговли есть ряд нюансов, при которых нет необходимости проходить медицинский осмотр. Так, медосмотр не является обязательным для лиц, продающих услуги – так как фактически с точки зрения законодательства под продажей подразумевается непосредственная реализация определенных товаров, а не услуг. Кроме этого, нет необходимости обязательно подвергаться медицинскому осмотру и лицам, являющимся дистанционными работниками – таким образом продавцы интернет-магазинов могут обойтись без медосмотра, если их работа не предусматривает непосредственного контакта с пищевой или питьевой продукцией.

Работодателям также следует помнить, что на продавцов могут действовать и иные негативные факторы. Для их установления работодателю необходимо провести аттестацию рабочих мест – она может быть организована как по инициативе самого работодателя, так и по требованию работников, трудовой инспекции или по жалобе третьих лиц.

Аттестацией устанавливается факт наличия вредных или опасных условий, которые могут воздействовать на работника. А в зависимости от характера таковых условий может изменяться необходимая регулярность медицинских осмотров продавцов и список врачей, которых им следует проходить при первичном и периодических медосмотрах.

Так, на работников в сфере торговли могут оказывать влияние следующие негативные факторы:

• Вибрации. Если продавец работает на транспорте, то уровень вибраций в данном случае однозначно является повышенным, что требует дополнительных гарантий в целях охраны его здоровья.
• Пониженные или повышенные температуры. Для продавцов, осуществляющих реализацию товара в открытых торговых точках и павильонах, могут предусматриваться дополнительные врачи и анализы, так как они могут подвергаться длительному воздействию температур, выходящих за пределы нормальных рабочих условий.
• Уровень шума. Продавцы в крупных супермаркетах, торговых центрах или, в особенности, на рынках, могут также подвергаться воздействию излишних шумов, что также является негативным фактором, влияющим на рабочий процесс и состояние здоровья работника.

Проведения обязательных предварительных
(при поступлении на работу) и периодических
медицинских осмотров (обследований) работников,
занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и
(или) опасными условиями труда,
утв. Министерства здравоохранения
и социального развития РФ
от 12 апреля 2011 г. N 302н

Перечень общих медицинских противопоказаний к допуску на работы с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также к работам, при выполнении которых обязательно проведение предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников

1. Врожденные пороки развития, деформации, хромосомные аномалии со стойкими значительными нарушениями функции органов и систем.

2. Последствия повреждений центральной и периферической нервной системы, внутренних органов, костно-мышечной системы и соединительной ткани от воздействия внешних факторов (травмы, радиация, термическое, химическое и другое воздействие и т.д.) с развитием необратимых изменений, вызвавших нарушения функции органов и систем значительной степени.

3. Заболевания центральной нервной системы различной этиологии с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации и статики, когнитивными и мнестико-интеллектуальными нарушениями.

4. Нарколепсия и катаплексия.

5. Заболевания, сопровождающиеся расстройствами сознания: эпилепсия и эпилептические синдромы различной этиологии; синкопальные синдромы различной этиологии и др.

6. Психические заболевания с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями и приравненные к ним состояния, подлежащие обязательному динамическому наблюдению в психоневрологических диспансерах.

В случаях выраженных форм расстройств настроения, невротических, связанных со стрессом, соматоформных, поведенческих расстройств и расстройств личности вопрос о профессиональной пригодности к соответствующим работам решается индивидуально комиссией врачей-специалистов, соответствующих профилю заболевания, с участием врача - профпатолога.

7. Алкоголизм, токсикомания, наркомания.

8. Болезни эндокринной системы прогрессирующего течения с признаками поражения других органов и систем и нарушением их функции 3-4 степени.

9. Злокачественные новообразования любой локализации (после проведенного лечения вопрос решается индивидуально комиссией врачей-специалистов, профпатологом, онкологом).

10. Заболевания крови и кроветворных органов с прогрессирующим и рецидивирующим течением (гемобластозы, выраженные формы гемолитических и апластических анемий, геморрагические диатезы).

11. Гипертоническая болезнь III стадии, 3 степени, риск IV.

12. Хронические болезни сердца и перикарда с недостаточностью кровообращения ФК III.

13. Ишемическая болезнь сердца:

13.1. стенокардия ФК III -IV;

13.1.1. с нарушением проводимости (синоаурикулярная блокада III степени, слабость синусового узла);

13.1.2. пароксизмальные нарушения ритма с потенциально злокачественными желудочковыми аритмиям и нарушениями гемодинамики;

13.1.3. постинфарктный кардиосклероз, аневризма сердца.

14. Аневризмы и расслоения любых отделов аорты и артерий.

15. Облитерирующий атеросклероз аорты с облитерацией висцеральных артерий и нарушением функции органов.

16. Облитерирующий атеросклероз сосудов конечностей, тромбангиит, аортоартериит с признаками декомпенсации кровоснабжения конечности (ей).

17. Варикозная и посттромбофлебитическая болезнь нижних конечностей с явлениями хронической венозной недостаточности 3 степени и выше. Лимфангиит и другие нарушения лимфооттока 3-4 степени.

18. Ревматизм: активная фаза, частые рецидивы с поражением сердца и других органов и систем и хронической сердечной недостаточностью 2-3 степени.

19. Болезни бронхолегочной системы с явлениями дыхательной недостаточности или легочно-сердечной недостаточности 2-3 степени.

20. Активные формы туберкулеза любой локализации.

21. Осложненное течение язвенной болезни желудка, двенадцатиперстной кишки с хроническим часто (3 раза и более за календарный год) рецидивирующим течением и развитием осложнений.

22. Хронические гепатиты, декомпенсированные циррозы печени и другие заболевания печени с признаками печеночной недостаточности 2-3 степени и портальной гипертензии.

23. Хронические болезни почек и мочевыводящих путей с явлениями хронической почечной недостаточности 2-3 степени.

24. Неспецифический язвенный колит и болезнь Крона тяжелого течения.

25. Диффузные заболевания соединительной ткани с нарушением функции органов и систем 3-4 степени, системные васкулиты.

26. Хронические заболевания периферической нервной системы и нервно-мышечные заболевания с умеренными и значительными нарушениями функций.

27. Хронические заболевания опорно-двигательного аппарата с нарушениями функции 3 и более степени.

28. Хронические заболевания кожи: хроническая распространенная, часто рецидивирующая (не менее 4 раз в год) экзема; псориаз универсальный, распространенный, артропатический, пустулезный, псориатическая эритродермия; вульгарная пузырчатка; хронический необратимый распространенный ихтиоз, хронический прогрессирующий атопический дерматит.

30. Беременность и период лактации.

31. Привычное невынашивание и аномалии плода в анамнезе у женщин детородного возраста.

32. Глаукома декомпенсированная.